Beca Soporte a Clientes - Laboratorio (La Coruña)

En Health in Code, compañía líder en diagnóstico genético, trabajamos para mejorar la toma de decisiones clínicas a través de datos genómicos, siempre con un enfoque centrado en las personas. En este contexto, buscamos incorporar un/a beca formativa como Beca Soporte a Clientes
- Laboratorio, en la sede de Madrid, que quiera desarrollarse en un entorno vibrante y con impacto real en el sector salud, dando soporte en la atención a clientes, colaborando en la gestión de consultas e incidencias para garantizar una experiencia excelente y contribuir a la mejora continua del servicio. Responsabilidades
- Darás apoyo en la atención telefónica a clientes, gestionando consultas y proporcionando información clara y precisa sobre los servicios.
- Realizarás el seguimiento de plazos y del estado de los estudios solicitados, asegurando una comunicación fluida y actualizada con los clientes.
- Colaborarás en la gestión de incidencias, apoyando en su seguimiento y resolución en coordinación con los equipos internos.
- Participarás en la comunicación con hospitales, clínicas y otros centros sanitarios, contribuyendo a una atención cercana y profesional.
- Darás soporte en la coordinación con diferentes áreas de la compañía para garantizar una respuesta ágil y eficaz a las necesidades de los clientes.
- Utilizarás herramientas internas y seguirás los procedimientos establecidos, adquiriendo conocimiento sobre los procesos y estándares de calidad de la compañía. Requisitos
- Formación universitaria en Laboratorio, Ciencias de la Salud, Biología, Biotecnología o similar.
- Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Organización, proactividad y ganas de aprender.
- Nivel medio de inglés (valorable). #J-18808-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/6tt5yq