Atención al Cliente E-commerce Internacional, Alicante

Somos una empresa especializada en moda y comercio electrónico internacional, con una atención muy enfocada en la experiencia del cliente y en ofrecer un trato cercano, humano y resolutivo. Creemos firmemente que una buena atención al cliente marca la diferencia y buscamos incorporar una persona que comparta esa misma visión, con sensibilidad hacia el cliente, capacidad organizativa y facilidad para gestionar diferentes tareas dentro de un entorno dinámico e internacional.Buscamos una persona: Empática, resolutiva y organizada Con buena comunicación escrita y hablada Capaz de gestionar diferentes tareas al mismo tiempo Con sensibilidad hacia el cliente y orientación a ofrecer soluciones Con ganas de implicarse en una empresa cercana y en crecimiento Tareas

Atención al cliente por email y otros canales Gestión de incidencias y devoluciones Seguimiento de pedidos y transportes Asesoramiento de producto Coordinación con almacén y otros departamentos Tareas administrativas relacionadas con atención al cliente Requisitos

Español nativo o bilingüe Nivel alto de al menos un idioma europeo además del español. Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente (email, teléfono, chat, etc.) Conocimientos ofimáticos básicos/intermedios Buena capacidad de redacción y comunicación Capacidad de trabajo multitareaSe valorará especialmente Experiencia previa en e-commerce Experiencia en atención al cliente internacional Conocimiento de otros idiomas Sensibilidad por la moda Beneficios

Formar parte de una empresa especializada y consolidada Ambiente cercano y dinámico Trabajo variado y no rutinario Aprendizaje continuo dentro del mundo e-commerce internacional Un equipo que realmente valora la atención al cliente como parte fundamental de la empresa Si te gusta ayudar a las personas, comunicarte de forma cercana y formar part

de un proyecto donde el cliente es lo más importante, nos encantará conocerte.

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