Técnico/a Call Center (El Altet)

En **TM Grupo Inmobiliario**, promotora líder en turismo residencial, estamos en búsqueda de un/a **Técnico/a Call Center** para unirse a nuestro equipo en** Los** **Arenales del Sol**. Esta persona actúa como principal punto de contacto entre nuestra empresa y nuestros clientes, brindando un servicio excepcional y garantizando su satisfacción en cada interacción.

**¿Qué podemos ofrecerte?**
- Trabajar en un ambiente dinámico donde aprender y crecer tanto a nível profesional como personal.
- Salario base + retribución variable y un plan de retribución adaptable.
- Trabajar en un entorno **internacional**, multicultural y dinámico.
- Oportunidades reales de crecimiento profesional y **formación interna.**
- Una sólida cultura de Responsabilidad Corporativa.

**¿Cuáles serán tus funciones?**
- Atender llamadas del **call center**, así como correos electrónicos de **SAC Central** y **Central de Reservas**.
- Gestionar reservas vacacionales a través del **motor de reservas** y el **channel manager**, asegurando su correcta disponibilidad, estado y control de pagos.
- Derivar tareas e incidencias a los equipos correspondientes (SAC, colaboradores internos o externos) siguiendo los procedimientos establecidos.
- Realizar el seguimiento de servicios prestados por **colaboradores externos**, verificando el cumplimiento de contratos y órdenes de trabajo.
- Llevar a cabo la **gestión administrativa** del Departamento de Posventa y Gestión Vacacional.

**Requisitos**:

- Formación en** Turismo, Gestión Hotelera**o titulaciones similares.
- **Nível alto de inglés (C1)** y valorable tercer idioma.
- Experiência previa en **central de reservas, call center** o atención al cliente en entornos turísticos.
- Excelentes** habilidades de comunicación**, gestión del estrés y organización del tiempo.
- Manejo del paquete Office y familiaridad con **motores de reservas, channels manager y CRM.**
- Disponibilidad para trabajar por turnos y **fines de semana.**

**¿Qué esperamos de ti?**

Compromiso y muchas ganas de seguir aprendiendo y desarrollándote profesionalmente en una compañía consolidada. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/6snd7c