Analista de Incidencias IT (Alcobendas)

Desde AGH Ibérica, nos encontramos en la búsqueda de un perfil Analista de Sistemas IT , para formar parte de uno de nuestros clientes del sector de restauración. Responsabilidades del día a día:
- Diseñar y mantener sistemas de alerta (Excel).
- Revisar y dar seguimiento diario de los ficheros Excel de incidencias, además de analizar los distintos tipos de incidencias (abiertas, recurrentes, pendientes de cierre).
- Verificar el cumplimiento de los SLAs asociados a cada incidencia y detectar y reportar incumplimientos sobre los mismos.
- Proponer y estructurar planes de acción basados en el análisis de incidencias y desviaciones detectadas.
- Mantener interlocución con las partes involucradas del proyecto. Requisitos:
- Dominio avanzado de Excel.
- Experiencia en entorno IT y gestión de incidencias.
- Idioma: Inglés Intermedio (B1).

Se trata de una posición estable, con modalidad de trabajo 100% remota, que te permitirá conciliar tu vida competente y personal. ¿Quieres vivir la experiencia AGH? En nuestro equipo creemos en la posibilidad de construir un espacio donde cada profesional pueda alcanzar su máximo potencial . ¿Cómo ayudamos a hacerlo realidad? Brindando una experiencia donde las personas se sientan inspiradas ‍️ a nivel profesional y personal, priorizando un ambiente laboral vibrante y una cultura inclusiva . Únete a nuestro team y disfruta de: Incorporación a una empresa multinacional competitiva en crecimiento. Integración en un equipo de profesionales altamente cualificados, con un buen clima laboral, innovador y dinámico. Formación especializada y desarrollo profesional. Beneficios Sociales. Retribución competitiva. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/6s7fd0