Recepcionista en H10 Lanzarote Princess, Yaiza

En H10 Hotels precisamos incorporar a un/a Recepcionista para trabajar en nuestro hotel H10 Lanzarote Princess, en Lanzarote.

Sus Funciones Serán

Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.

Check in y check out.

Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.

Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.

Atención telefónica.

Gestión de reservas y cierres de ventas.

Facturación, control y cierre de cajas.

Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.

Dar apoyo continuo a los demás compañeros durante los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica.

Requisitos mínimos

Formación: Formación en Hostelería y Turismo preferiblemente

Experiencia: Mínimo 1 año en puestos similares.

Idiomas: Inglés. Se valorarán otros idiomas

Se considerarán los años de experiencia como alternativa a la formación

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