Asesor de Servicio al Cliente - Mercado Portugués&Español PL01, Barcelona

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ESP Barcelona - C/ de la Selva de Mar, 129time type:

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R1712631Job Title:Asesor de Servicio al Cliente - Mercado Portugués&Español PL01Job Description**Experimenta una carrera que redefine reglas del juego**Si buscas crecer, como **Asesor de Servicio al Cliente en Barcelona,** formarás parte de nuestro equipo innovador, quienes impulsan las marcas del futuro en tecnología, finanzas, viajes, moda, sanidad y mucho más.**Crecimiento profesional y desarrollo personal**Esta es una gran oportunidad para experimentar el poder del futuro y desarrollar «amigos para toda la vida» al mismo tiempo. Te daremos toda la formación, las tecnologías más avanzadas y el apoyo continuo que necesitará para triunfar.**Lo que harás en este puesto**En todo lo que hacemos, creemos en hacer lo correcto por y para las personas: nuestros clientes, sus clientes, nuestra gente, nuestra comunidad y nuestro planeta.Como **Asesor de Servicio al Cliente** en nuestro equipo, deberás:- Atender llamadas entrantes de clientes (a través de teléfono, email, email de voz, bíper u otras alertas) y solucionar las demandas de los usuarios

- Registrar los detalles de las llamadas en los sistemas de gestión de llamadas para proporcionar una respuesta y una resolución dentro del ANS

- Mantener el conocimiento del servicio y del producto y la habilidad asociada a las aplicaciones específicas para los clientes individuales

- Intensificar las cuestiones de servicio potencial inicialmente con el Mentor

- Asegurar el mantenimiento del ANS contractual.**Tus competencias**Acogemos con los brazos abiertos a quienes cambian las reglas del juego, personas de orígenes diversos, curiosas y dispuestas a aprender. Tu talento natural para ayudar a los demás e ir un paso más allá del WOW para nuestros clientes encajará perfectamente con lo que hacemos y lo que somos.Formaremos un buen equipo si tú:- Tienes un nivel bilingüe de

**portugés** y un nivel avanzado de **español** y **inglés**

- Cuentas con experiencia en atención al cliente y recepción de consultas

- Estas habituado a utilizar un ordenador y herramientas ofimáticas, CRM

- Eres empático y tienes ganas de trabajar y aprender en un entorno dinámico

- Eres responsable,ágil y perfeccionista

- Cuentas con muy buenas dotes comunicativas y organizativas

- Eres entusiasta, amable, orientada a cliente, flexible y proactivo**Lo que ofrecemos**Desafiamos las convenciones para ofrecer resultados inimaginables creando experiencias de cliente que superan el WOW. Por eso, invertimos significativamente en nuestro personal, infraestructura y capacidades para garantizar eléxito a largo plazo de nuestros equipos, nuestros clientes y de TI.En este puesto, ofrecemos beneficios que te ayudaran a apoyar tu estilo de vida único:- Contrato indefinido de **15h** con horario **rotativo**: Sabado - Domingo entre 06:30 - 22:30

- Salario: 6,714 euros brutos + hasta 552 euros brutos en bonus al año

- Formación completa y remunerada, sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás- Ubicacion excelente en Barcelona

- Programa de desarrollo profesional y cursos especializados

**Experimenta tu mejor versión**En Concentrix, invertimos en quienes cambian las reglas del juego porque sabemos que cuando nuestra gente prospera, nuestros clientes y sus clientes prosperan.Si todo esto suena como el siguiente paso perfecto en tu carrera profesional, queremos saber de ti. Aplica hoy mismo y descubre por quémás de 440.000 game-changers alrededor del mundo consideran a Concentrix su «empleador preferido».*Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo**Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales a todos los candidatos, y un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de contratación se basan en las necesidades empresariales, los requisitos del puesto y las cualificaciones personales, sin tener en cuenta la identidad de género, la edad, la religión, el origen étnico, la situación familiar o parental o cualquier otra clasificación protegida por la legislación nacional aplicable.*R1712631Location:ESP Barcelona - C/ de la Selva de Mar, 129Language Requirements:English, Portuguese (Required), SpanishTime Type:Part time**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the**# **Mission:**### Hi, we're Concentrix. We’re a global technology and services leader that powers the brands of the future. We help well-known brands — the ones you use every day — improve their businesses with technology and integrated solutions, in over 70 countries.# **Company Overview:**### We power the brands of the future. Some call us a global technology and services leader.

But we’re so much more.

Human-centered, tech-powered, intelligence fuelled. Every day we’re busy helping over 2000 of the world's best brands solve their toughest business challenges.

Whether it’s...... designing game-changing brand experiences, building and scaling secure AI technologies, or building loyalty to drive revenue.

We design, build, and run fully integrated, end-to-end solutions across the entire enterprise, at speed and scale.

We’re the strategic thinkers who designbrand-defining experiences. The technologists&engineers who buildsmarter solutions. And the operational experts who run it all and make it work seamlessly.

By integrating strategy&design with data&analytics, enterprise technology,

and digital operations. You could say, at the heart of everything we do lies a commitment to transform the way companies connect, interact, and grow across the world and into the future.

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