PORTERO/A BOTONES (CON DISCAPACIDAD) - KIMPTON VIVIDORA …, Barcelona

¿Cuál será tu trabajo?Como personal de botones, serás responsable de ofrecer una primera y última impresión positiva a los huéspedes cuando lleguen y se marchen del hotel, además de ayudarles con su equipaje.Reportarás al Responsable de Recepción. Ubicació: BARCELONA - BARCELONÈS - 08002 BARCELONATu día a día• Dar la bienvenida a todos los huéspedes a su llegada.• Ayudar con el equipaje y acompañar a los huéspedes a sus habitaciones tanto en el check-in como en el check-out, de forma ágil.• Promocionar todos los servicios e instalaciones del hotel.• Informar a los huéspedes, mientras les acompañas a la habitación, sobre: consigna/equipaje, horarios del restaurante, eventos del hotel, información del gimnasio o spa, procedimientos de emergencia, equipamiento y salidas.• Una vez en la habitación, explicar aspectos básicos como: uso del teléfono, cómo cargar gastos a la habitación, climatización, servicio de lavandería, funcionamiento de cerraduras y llaves, directorio del hotel, etc.• Mantener limpia la zona del lobby retirando basura, papeles, latas, botellas, vasos, etc.• Ofrecer información general a los huéspedes cuando Recepción no esté disponible.• Conocer bien la zona y la ciudad para informar sobre eventos y ocio (deporte, teatro, cine, entretenimiento y restaurantes).• Limpiar y pulir diariamente los carros de equipaje.• Ayudar a los huéspedes a subir a vehículos o taxis.• Evitar la entrada de personas no autorizadas o no deseadas.• Responder con rapidez y amabilidad a las solicitudes de los huéspedes.Experiència 2 anys. • Más de 2 años de experiencia en el departamento de habitaciones. Competències / coneixements: • Formación en hostelería o área relacionada.• Más de 2 años de experiencia en el departamento de habitaciones.• Dominio del idioma local y del inglés; se valorarán otrosidiomas.• Persona proactiva, positiva, enérgica, dinámica, empática, con espíritu de equipo y vocación de servicio.Contracte laboral indefinit Altres dades d'interès: - Requisito imprescindible: certificado de discapacidadQué puedes esperar de nosotros• Tarifas con descuento en hoteles a nivel internacional.• Oportunidades de desarrollo profesional en una de las mayores compañías hoteleras.• Programas de formación y acceso a la plataforma formativade IHG.• Uniforme y servicio de lavandería.• Comidas durante el turno de trabajo.• Descuento en seguro médico privado.• Beneficios Kimpton: plataforma con descuentos exclusivos para empleados.• Buen ambiente de trabajo y ¡mucha diversión!

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