Customer Care Specialist– Sector Óptico, Barcelona

Customer Care Specialist– Sector Óptico Descripción del puesto Como Asistente de Atención al Cliente, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes. Atenderás consultas, pedidos y posibles reclamaciones por teléfono, correo electrónico y chat. Gracias a tu actitud orientada al servicio, garantizarás una experiencia óptima para el cliente. Requisitos Se valorará formación en óptica • Buen dominio del español y del catalán; otros idiomas serán una ventaja • Orientación al cliente y buenas habilidades comunicativas • Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas • Se valorará experiencia en atención al cliente • Buen conocimiento de MS Office y sistemas digitales Funciones • Responder a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y chat • Gestionar y hacer seguimiento de los pedidos • Resolver reclamaciones y ofrecer soluciones adecuadas • Gestionar administrativamente los datos de los clientes • Colaborar con otros departamentos para ofrecer la mejor atención al cliente • Detectar posibles mejoras en el servicio ¿Qué ofrecemos? • Empleo estable en una empresa en rápido crecimiento • Un puesto variado dentro de unequipo entusiasta • Salario acorde al mercado • Oportunidades de desarrollo personal • Posibilidad de horarios de trabajo flexibles ¿Interesado/a? ¿Eres el/la Customer Service Assistant que estamos buscando? Envía tu CV y carta de motivación a indicando en el asunto: “Vacante Asistente de Atención al Cliente”.