Puestos vacantes: Operador Maestros ServiceNow (9704) …, Barcelona

Soporte Service Desk N0 Somos una gran empresa con alma de start‑up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos personas inquietas, que se motiven con retos y que tengan ganas de crecer personal y profesionalmente, con el fin de tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología. Qué harás en tu día a día
- Encargarte de la atención a la demanda de los clientes de SEIDOR en cualquier ámbito de las tecnologías de la información.
- Comprender la petición del cliente, diagnosticarla, priorizarla, documentarla y escalarla al grupo resolutor correspondiente, asegurando que la persona que contacta con nosotros se sienta confortable y confiada con nuestro servicio.
- Realizar seguimiento de casos registrados previamente para garantizar la continuidad del caso y el cumplimiento de SLA. Qué esperamos de ti
- Ciclo formativo de grado medio de informática o estar cursándolo.
- Idiomas:
- Inglés, nivel mínimo B2.
- Catalán, nivel mínimo B2. Lo que encontrarás en SEIDOR
- Un equipo diverso que respeta las diferencias que nos hacen más humanos.
- Compañerismo y aprendizaje en equipo.
- Flexibilidad y conciliación: teletrabajo, jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.
- Aprendizaje continuo con formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
- Carrera cualificado individualizada para decidir hasta dónde llegar.
- Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
- Programa de retribución flexible con tickets guardería, restaurante, transporte y seguro médico.
- Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc.
- Iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.
- Presencia internacional en 45 países. ¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología! #J-18808-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/6rp4pl