Customer Care Specialist - Sector Óptico (Barcelona)

Customer Care Specialist – Sector Óptico Descripción del puesto Como Asistente de Atención al Cliente, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes. Atenderás consultas, pedidos y posibles reclamaciones por teléfono, correo electrónico y chat. Gracias a tu actitud orientada al servicio, garantizarás una experiencia óptima para el cliente. Requisitos Se valorará formación en óptica
- Buen dominio del español y del catalán; otros idiomas serán una ventaja
- Orientación al cliente y buenas habilidades comunicativas
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas
- Se valorará experiencia en atención al cliente
- Buen conocimiento de MS Office y sistemas digitales Funciones
- Responder a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y chat
- Gestionar y hacer seguimiento de los pedidos
- Resolver reclamaciones y ofrecer soluciones adecuadas
- Gestionar administrativamente los datos de los clientes
- Colaborar con otros departamentos para ofrecer la mejor atención al cliente
- Detectar posibles mejoras en el servicio ¿Qué ofrecemos?
- Empleo sólido en una empresa en rápido crecimiento
- Un puesto variado dentro de un equipo entusiasta
- Salario acorde al mercado
- Oportunidades de desarrollo personal
- Posibilidad de horarios de trabajo flexibles ¿Interesado/a? ¿Eres el/la Customer Service Assistant que estamos buscando? Envía tu CV y carta de motivación a indicando en el asunto: “Vacante Asistente de Atención al Cliente”. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/6smwwd