Customer Care Specialist Sector Óptico Barcelona

Customer Care Specialist – Sector Óptico

Descripción del puesto

Como Asistente de Atención al Cliente, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes. Atenderás consultas, pedidos y posibles reclamaciones por teléfono, correo electrónico y chat. Gracias a tu actitud orientada al servicio, garantizarás una experiencia óptima para el cliente.

Requisitos

Se valorará formación en óptica

Buen dominio del español y del catalán; otros idiomas serán una ventaja

Orientación al cliente y buenas habilidades comunicativas

Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas

Se valorará experiencia en atención al cliente

Buen conocimiento de MS Office y sistemas digitales

Funciones

Responder a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y chat

Gestionar y hacer seguimiento de los pedidos

Resolver reclamaciones y ofrecer soluciones adecuadas

Gestionar administrativamente los datos de los clientes

Colaborar con otros departamentos para ofrecer la mejor atención al cliente

Detectar posibles mejoras en el servicio

¿Qué ofrecemos?

Empleo sólido en una empresa en ágil crecimiento

Un puesto amplio dentro de un equipo entusiasta

Salario acorde al mercado

Oportunidades de desarrollo personal

Posibilidad de horarios de trabajo flexibles

¿Interesado/a?

¿Eres el/la Customer Service Assistant que estamos buscando? Envía tu CV y carta de motivación a indicando en el asunto: “Vacante Asistente de Atención al Cliente”. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/6srq6g