Atención al cliente (INGLÉS) (Barcelona)

¿Tienes experiencia en Customer Service y buscas un proyecto sólido en un entorno industrial sólido? Inscríbase ahora, lea los detalles del trabajo desplazándose hacia abajo. Verifique que posee las habilidades necesarias antes de enviar una solicitud. Empresa líder en fabricación de sistemas de refrigeración y ventilación industrial situada en Monistrol de Montserrat, busca incorporar un/a Customer Service Agent para reforzar su equipo de atención al cliente. Funciones
- Gestionar las llamadas y los correos electrónicos de los clientes.
- Ayudar a los clientes a realizar pedidos, hacer cambios y tramitar devoluciones.
- Coordinar con el departamento de producción para comunicar a los clientes el estado de los pedidos en curso.
- Coordinar el transporte entre el departamento de logística y los clientes.
- Identificar y solucionar los problemas de los clientes, proporcionando soluciones o derivándolos al departamento correspondiente.
- Introducir los pedidos de los clientes en el sistema ERP de la empresa. Se ofrece
- Contrato directo por empresa.
- Salario entre 24.000€ y 30.000 € brutos anuales.
- Horario de lunes a viernes de 9h a 18h.
- Empresa consolidada y ambiente profesional. Requisitos
- Nivel fluido de inglés.
- Experiencia previa en customer service de 1 a 2 años. xohynlm
- Se valorará positivamente la experiencia con software CRM y otras herramientas de atención al cliente. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/6u4ks1