PORTERO/A BOTONES (CON DISCAPACIDAD) - KIMPTON VIVIDORA …, Barcelona

¿Cuál será tu trabajo? Como personal de botones, serás responsable de ofrecer una primera y última impresión positiva a los huéspedes cuando lleguen y se marchen del hotel, además de ayudarles con su equipaje. Reportarás al Responsable de Recepción.

Tu día a día
• Dar la bienvenida a todos los huéspedes a su llegada.
• Ayudar con el equipaje y acompañar a los huéspedes a sus habitaciones tanto en el check-in como en el check-out, de forma ágil.
• Promocionar todos los servicios e instalaciones del hotel.
• Informar a los huéspedes, mientras les acompañas a la habitación, sobre: consigna/equipaje, horarios del restaurante, eventos del hotel, información del gimnasio o spa, procedimientos de emergencia, equipamiento y salidas.
• Una vez en la habitación, explicar aspectos básicos como: uso del teléfono, cómo cargar gastos a la habitación, climatización, servicio de lavandería, funcionamiento de cerraduras y llaves, directorio del hotel, etc.
• Mantener limpia la zona del lobby retirando basura, papeles, latas, botellas, vasos, etc.
• Ofrecer información general a los huéspedes cuando Recepción no esté disponible.
• Conocer bien la zona y la ciudad para informar sobre eventos y ocio (deporte, teatro, cine, entretenimiento y restaurantes).
• Limpiar y pulir diariamente los carros de equipaje.
• Ayudar a los huéspedes a subir a vehículos o taxis.
• Evitar la entrada de personas no autorizadas o no deseadas.
• Responder con rapidez y amabilidad a las solicitudes de los huéspedes.


- Experiència 2 anys.
• Más de 2 años de experiencia en el departamento de habitaciones.
- Competències / coneixements:
• Formación en hostelería o área relacionada.
• Más de 2 años de experiencia en el departamento de habitaciones.
• Dominio del idioma local y del inglés; se valorarán otros idiomas.
• Persona proactiva, positiva, enérgica, dinámica, empática, con espíritu de equipo y vocación de servicio.
- Contracte laboral indefinit
- Jornada completa
- Altres dades d'interès:
- Requisito imprescindible: certificado de discapacidad Qué puedes esperar de nosotros
• Tarifas con descuento en hoteles a nivel internacional.
• Oportunidades de crecimiento profesional en una de las mayores compañías hoteleras.
• Programas de formación y acceso a la plataforma formativa de IHG.
• Uniforme y servicio de lavandería.
• Comidas durante el turno de trabajo.
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