Housekeeping Supervisor - Kimpton Asyla Mallorca (Urbanizaci …, Urbanización Entrenaranjos

Hotel: KI
- Aysla Mallorca (PMIMS), Avenida del Golf,, 37 Santa Ponsa – Calvia,, 07180 Mantener niveles adecuados de inventario, gestionando el coste por habitación de los suministros (por ejemplo: reutilización de ropa de cama y baño y gestión de lavandería). Apoyar en la gestión de las necesidades diarias de personal, planificar, asignar tareas y establecer objetivos de desempeño y desarrollo para los empleados. Proporcionar mentoring, coaching y feedback regular para ayudar a gestionar conflictos y mejorar el rendimiento. Revisar las áreas públicas, habitaciones/suites, equipos y ropa de cama para asegurar que estén limpios y en buen estado, e informar al equipo sobre áreas de mejora. Apoyar en la gestión de quejas, solicitudes especiales y necesidades de los huéspedes, incluyendo VIPs y clientes recurrentes, para garantizar su completa satisfacción. Asegurar que el personal esté debidamente formado y cuente con las herramientas y equipos necesarios para realizar sus funciones. Fomentar el trabajo en equipo y un servicio de calidad mediante la comunicación y coordinación diaria con otros responsables de departamento. Apoyar en tareas de limpieza profunda o asistir al equipo de housekeeping durante períodos de alta demanda. Realizar las tareas necesarias de housekeeping, incluyendo hacer camas, aspirar y limpiar suites para garantizar la satisfacción del cliente. Lo que necesitamos de ti Grado en Hostelería o campo relacionado. Más de 2 años de experiencia en housekeeping/lavandería, preferiblemente en un hotel de tamaño similar, incluyendo experiencia en supervisión. Dominio de inglés y español. Se valorará muy positivamente el conocimiento de Opera PMS. Perfil proactivo, positivo, enérgico, dinámico, empático, con capacidad de trabajo en equipo y vocación de servicio. Qué puedes esperar de nosotros Remuneración competitiva. Tarifas internacionales con descuento en habitaciones. Programas de reconocimiento para empleados. #J-18808-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/6t2avs