Operations & Sales Manager (Blanes)

Formarás parte de una compañía líder en ocio y entretenimiento con resistente presencia a nivel nacional. Serás responsable de liderar la estrategia comercial y de marketing del centro, abarcando desde la planificación estratégica hasta la ejecución operativa. Tu misión será impulsar el crecimiento del negocio, fortalecer la relación con los clientes y maximizar la visibilidad de la marca en el mercado.

Responsabilidades principales:

Estrategia y planificación Definir y ejecutar el plan anual comercial y de marketing, alineado con la estrategia corporativa. Analizar mercado, tendencias y competencia para identificar oportunidades y ajustar la planificación. Diseñar el plan anual de medios y coordinar la producción de materiales promocionales. Gestión comercial Gestionar solicitudes comerciales, coordinar visitas y mantener bases de datos actualizadas. Elaborar propuestas, realizar seguimiento y asegurar una correcta atención a clientes y contactos. Representar al centro en ferias, congresos y encuentros profesionales. Eventos y acciones promocionales Planificar y producir eventos estratégicos y actividades de dinamización. Diseñar y ejecutar promociones, analizando su impacto en indicadores clave. Coordinar proveedores y gestionar compras relacionadas con acciones comerciales. Marketing digital y comunicación Crear y actualizar contenido para redes sociales y web. Gestionar campañas de pago (SEM, social ads) orientadas a captación y fidelización. Supervisar la actualización de soportes promocionales físicos y digitales. CRM y fidelización Definir e implementar campañas de CRM para captación, reactivación y fidelización. Medir resultados, resolver incidencias y asegurar la correcta ejecución de acciones. Planificar iniciativas específicas para clientes de alto valor. Atención al cliente y calidad Supervisar el servicio de atención al cliente, seguimiento de casos y reporting mensual. Extraer datos y elaborar informes de rendimiento cuando sea necesario. Relaciones institucionales Mantener y fortalecer relaciones con entidades y organismos relevantes. Participar en reuniones, actos y colaboraciones institucionales. Gestión presupuestaria Elaborar y controlar el presupuesto del área, optimizando recursos y evaluando el retorno de las acciones.

Qué necesitarás para encajar con el puesto Experiencia en el área comercial en sector Hospitality o Similar. Disponibilidad y flexibilidad para participar en eventos. Conocimiento en gestión de promociones y campañas digitales. Habilidad de negociación con proveedores. Imprescindible; Castellano, Francés e Inglés.

Qué obtendrás a cambio Paquete retributivo competitivo + variable por objetivos. Formar parte de una gran compañía de ocio.

Tu siguiente paso Si estás interesado en esta oferta, aplica y envíame tu CV actualizado a Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/6rye1p