Front office con SAP (Pozuelo de Alarcón)

Se encarga de la gestión completa del proceso Order to Cash, desde el registro de pedidos en SAP hasta su confirmación de entrega, asegurando una tramitación precisa y eficiente. También resuelve consultas e incidencias de clientes y distribuidores, brindando un soporte de calidad y manteniendo una experiencia positiva en cada interacción. La coordinación con los equipos de Ventas, Distribución y Back Office es clave para manejar devoluciones, deducciones y casos complejos, siempre priorizando la satisfacción del cliente y la operatividad del negocio.

Las tareas diarias incluyen la comunicación activa con clientes y socios comerciales para aclarar dudas, la gestión administrativa de pedidos en SAP, y la colaboración estrecha con otros departamentos para resolver incidencias logísticas o comerciales. También implica apoyar en procesos de devolución, rechazo de mercancías y recuperación de deducciones inválidas, así como identificar y reportar riesgos que puedan afectar al flujo de pedidos o la relación con el cliente.

El entorno laboral es cooperativo y orientado a resultados, valorando la atención al detalle y la capacidad de resolución de problemas. Se ofrece un modelo de trabajo híbrido (oficina y teletrabajo) que requiere organización y autonomía, con formación inicial incluida. Este puesto contribuye directamente a optimizar el ciclo de ventas y mejorar la calidad del servicio ofrecido.

Se requiere experiencia minima de 2 anos en roles similares dentro de areas como Order to Cash, atencion al cliente, logistica o administracion de pedidos. Es imprescindible tener experiencia en el manejo de la herramienta SAP. La persona debe demostrar facilidad para la comunicacion y la resolucion de incidencias con clientes y distribuidores, asi como capacidad de coordinacion con equipos internos. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/6u07do