Gestor Personal de Salud (Pozuelo de Alarcón)

Acompañar, informar y coordinar para que cada paciente viva su proceso asistencial con claridad y confianza.

Serás la persona de referencia para pacientes que requieren una atención más personalizada o procesos asistenciales con mayor complejidad. Su misión es garantizar que el paciente esté informado, acompañado y coordinado en todo momento, actuando como un enlace entre él y los distintos servicios del hospital.

Requisitos:

- Formación Profesional en GAT, atención al cliente o turismo.

- Valorable experiencia previa en sector de hospitalario, hotelero o atención al público.

- Valorable experiencia mínima de 3 años.

- Nivel B2/C1 de inglés, así como otros idiomas extranjeros

Funciones:

1. Contactar con el paciente para facilitar información clara antes de sus citas o procedimientos.

2. Coordinar sus necesidades asistenciales, gestionando pruebas, citas y documentación.

3. Acompañar y orientar a pacientes que requieren mayor apoyo, ofreciendo explicaciones y resolviendo dudas.

4. Gestionar información clínica y administrativa, incluyendo presupuestos y procesos relacionados.

5. Centralizar la comunicación entre el paciente y las distintas áreas del hospital.

6. Detectar necesidades o incidencias, dando respuesta y garantizando un seguimiento adecuado.

7. Registrar información relevante y elaborar reportes para la mejora continua del servicio.

Lo que ofrecemos:

- Contrato fijo

- Incorporación abierta a profesionales con vocación y compromiso, para formar parte de un equipo colaborativo y especializado

Un entorno que potencia su desarrollo

- Formación continua: estimularemos su aprendizaje y desarrollo a través de nuestros planes de formación específicos, que permitirán su desarrollo personal y profesionalmente. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/6u6wns