Asesor/a de servicio posventa (Automoción) (Cartagena)

En Grupo Huertas tenemos una sólida trayectoria de 125 años en el sector de la automoción. Actualmente contamos de más de 1.100 profesionales y presencia en Murcia, Alicante, Almería y Granada, ofreciendo soluciones integrales que abarcan desde la venta de vehículos nuevos y de ocasión, hasta servicios de financiación, renting y posventa. En esta ocasión, buscamos incorporar talento a nuestras concesiones ubicadas en Murcia y Cartagena, colaborando con marcas líderes del sector automoción. Como asesor/a de servicio posventa , tu misión será actuar como nexo entre nuestros clientes y el taller, asegurando que la experiencia de servicio sea ágil, competente y, sobre todo, satisfactoria. Principales funciones:
- Gestionar citas del taller para optimizar la ocupación y los tiempos de trabajo.
- Recepcionar vehículos, detectar las necesidades del cliente y abrir órdenes de reparación.
- Elaborar presupuestos y explicar al cliente las intervenciones necesarias.
- Realizar seguimiento del estado del vehículo, manteniendo informado al cliente sobre incidencias o cambios en el servicio.
- Entregar el vehículo al cliente, garantizando que la experiencia sea acorde con los estándares de la marca. ¿Qué perfil buscamos?
- Bachillerato o Grado Medio (Acreditable).
- Experiencia en atención al cliente y gestión administrativa.
- Buen manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión.
- Se valorará experiencia en el sector automoción o posventa, inclusive conocimientos de peritación en automóviles. Si te apasiona la automoción y disfrutas ofreciendo un servicio de calidad al cliente, ¡queremos conocerte! Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/6runnt