Segundo Encargado de Tienda (Castro Urdiales)

Como Segundo/a Encargado/a de Tienda serás el apoyo directo de la persona Responsable de Tienda. Ayudarás a liderar al equipo, garantizar la excelencia operativa y asegurar una experiencia de cliente diferencial. Serás un pilar fundamental en el día a día del punto de venta.

Si eres una persona proactiva, extrovertida y disfrutas conectando con las personas, inspirando y creando momentos únicos no dudes en inscribirte a esta oferta.

Misión

Tu misión será brindar una experiencia única a cada cliente, identificando sus necesidades y generando relaciones con ellos a largo plazo.

Experiencia y habilidades

Responsabilidades fundamental 1. Coordinación operativa en planta.
- Apoyar al encargado en la organización diaria del equipo: asignación de zonas, tareas específicas y refuerzo en momentos clave (picos de afluencia, promociones, etc.).
- Supervisar la correcta apertura y cierre de la planta: estado de exposición, operativa del equipo y checklist de preparación.
- Garantizar la presencia activa en planta como figura de referencia operativa, resolviendo incidencias leves y canalizando aquellas que requieran escalado.

2. Supervisión de estándares y experiencia cliente.
- Verificar el cumplimiento de los protocolos de atención, venta y fidelización establecidos por WOW concept.
- Monitorizar el flujo en planta, redirigir esfuerzos y reorganizar equipos según necesidades en tiempo real.
- Asegurar una actitud WOW constante en todo el equipo: profesional, resolutiva, cercana y proactiva.

3. Visual merchandising y gestión del producto.
- Garantizar que la planta mantenga los estándares de visual establecidos, revisando a diario la presentación y apoyando en implantaciones visuales y cambios de temporada.
- Coordinar con almacén y stock room para la reposición eficiente, alertar sobre roturas de stock y colaborar en la preparación de campañas o promociones.
- Controlar la rotación y reposición de producto en función de su comportamiento comercial, colaborando con el encargad Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/6trrop