Customer Care&Pet Nutrition (Prácticas), Albal
Customer Care&Pet Nutrition (Prácticas), Albal
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Albal, España -
Publicado: hace menos de una semana
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Descripción
¿Qué harás en tu día a día?
En tus Prácticas en el Departamento de Atención al Cliente, serás la voz de Wild Balance y el punto de apoyo clave para que nuestros clientes y sus peludos tengan la mejor experiencia posible. Tus misiones principales serán: Atención Omnicanal: Resolverás dudas básicas sobre productos, pedidos y envíos a través de chat, WhatsApp, email y teléfono.
Asesoramiento de Producto: Recomendarás el producto ideal adaptado a las necesidades específicas de cada cliente.
Planes Nutricionales: Crearás planes de alimentación personalizados para las mascotas, siguiendo siempre las guías de la marca.
Gestión de Incidencias: Resolverás incidencias sencillas en los pedidos y derivarás los casos más complejos al equipo.
Fidelización y Seguimiento: Realizarás el seguimiento de los clientes cuando sea necesario para asegurar su satisfacción.
Recuperación de Carritos: Contactarás con aquellos clientes que hayan dejado carritos abandonados en la web para ayudarles a finalizar su compra.
¿Qué te hará triunfar en Wild Balance?
Formación y Experiencia (Valorable): Buscamos formación relacionada con Veterinaria, Nutrición Animal, ATV o Atención al Cliente. También valoraremos si tienes experiencia previa de cara al público.
Comunicación y Empatía: Tener excelentes habilidades comunicativas, ser una persona resolutiva y disfrutar del trato directo con el cliente.
Pasión Animal: Sentir un gran interés por el mundo de la nutrición y el bienestar animal (¡es nuestro motor diario!).
Orden y Detalle: Tener capacidad de organización y ser meticuloso/a en los detalles para dar respuestas precisas.
Actitud:Ganas de aprender colaborando en un entorno dinámico.
¿Por qué unirte a nuestro equipo?
Impacto real: Ayudarás de forma directa a mejorar la alimentación y la salud de cientos de mascotas.
Aprendizaje 360º: Te formarás a fondo tanto en la gestión de clientes como en nutrición natural animal.
Ambiente Colaborativo: Trabajarás en un entorno dinámico, joven y donde tu iniciativa siempre será escuchada.
Oportunidades de crecimiento: Fomentamos el desarrollo profesional y existe la posibilidad de incorporación estable tras finalizar las prácticas.
Prácticas Remuneradas.
Modalidad: Presencial en Albal (Valencia).
#J-18808-Ljbffr
En tus Prácticas en el Departamento de Atención al Cliente, serás la voz de Wild Balance y el punto de apoyo clave para que nuestros clientes y sus peludos tengan la mejor experiencia posible. Tus misiones principales serán: Atención Omnicanal: Resolverás dudas básicas sobre productos, pedidos y envíos a través de chat, WhatsApp, email y teléfono.
Asesoramiento de Producto: Recomendarás el producto ideal adaptado a las necesidades específicas de cada cliente.
Planes Nutricionales: Crearás planes de alimentación personalizados para las mascotas, siguiendo siempre las guías de la marca.
Gestión de Incidencias: Resolverás incidencias sencillas en los pedidos y derivarás los casos más complejos al equipo.
Fidelización y Seguimiento: Realizarás el seguimiento de los clientes cuando sea necesario para asegurar su satisfacción.
Recuperación de Carritos: Contactarás con aquellos clientes que hayan dejado carritos abandonados en la web para ayudarles a finalizar su compra.
¿Qué te hará triunfar en Wild Balance?
Formación y Experiencia (Valorable): Buscamos formación relacionada con Veterinaria, Nutrición Animal, ATV o Atención al Cliente. También valoraremos si tienes experiencia previa de cara al público.
Comunicación y Empatía: Tener excelentes habilidades comunicativas, ser una persona resolutiva y disfrutar del trato directo con el cliente.
Pasión Animal: Sentir un gran interés por el mundo de la nutrición y el bienestar animal (¡es nuestro motor diario!).
Orden y Detalle: Tener capacidad de organización y ser meticuloso/a en los detalles para dar respuestas precisas.
Actitud:Ganas de aprender colaborando en un entorno dinámico.
¿Por qué unirte a nuestro equipo?
Impacto real: Ayudarás de forma directa a mejorar la alimentación y la salud de cientos de mascotas.
Aprendizaje 360º: Te formarás a fondo tanto en la gestión de clientes como en nutrición natural animal.
Ambiente Colaborativo: Trabajarás en un entorno dinámico, joven y donde tu iniciativa siempre será escuchada.
Oportunidades de crecimiento: Fomentamos el desarrollo profesional y existe la posibilidad de incorporación estable tras finalizar las prácticas.
Prácticas Remuneradas.
Modalidad: Presencial en Albal (Valencia).
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