Customer Care&Pet Nutrition (Prácticas), Albal

¿Qué harás en tu día a día?

Atención Omnicanal: Resolver dudas básicas sobre productos, pedidos y envíos a través de chat, WhatsApp, email y teléfono.

Asesoramiento de Producto: Recomendar el producto ideal adaptado a las necesidades específicas de cada cliente.

Planes Nutricionales: Crear planes de alimentación personalizados para mascotas, siguiendo siempre las guías de la marca.

Gestión de Incidencias: Resolver incidencias sencillas en los pedidos y derivar los casos más complejos al equipo.

Fidelización y Seguimiento: Realizar seguimiento de los clientes cuando sea necesario para asegurar su satisfacción.

Recuperación de Carritos: Contactar con clientes que hayan dejado carritos abandonados en la web para ayudarles a finalizar su compra.

¿Qué te hará triunfar en Wild Balance?

Formación y Experiencia (Valorable): Formación relacionada con Veterinaria, Nutrición Animal, ATV o Atención al Cliente; experiencia previa de cara al público.

Comunicación y Empatía: Excelentes habilidades comunicativas, ser resolutivo y disfrutar del trato directo con el cliente.

Pasión Animal: Gran interés por la nutrición y el bienestar animal.

Orden y Detalle: Capacidad de organización y meticulosidad en los detalles.

Actitud: Ganas de aprender y colaborar en un entorno dinámico.

Beneficios

Impacto real: contribuir directamente a mejorar la alimentación y salud de mascotas.

Aprendizaje 360º: formación en gestión de clientes y nutrición natural animal.

Ambiente colaborativo: entorno dinámico y joven donde se valora la iniciativa.

Oportunidades de crecimiento: desarrollo profesional y posibilidad de incorporación estable tras finalizar las prácticas.

Prácticas remuneradas.

Modalidad: presencial en Albal (Valencia).

¿Quiénes somos? Wild Balance es una marca que crea bienestar, construye vínculos y trabaja con propósito, revolucionando la alimentación animal. Valoramos la diversidad y la igualdad de oportunidades para todos.

Con la información suficiente sobre nuestra cultura puedes visitarnos en nuestras redes sociales o página web.

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