Telefonista de Rutas (Hospitalet de Llobregat), L'Hospitalet de Llobregat

Actualmente, precisamos incorporar a una persona,

telefonista de rutas

en las oficinas ubicadas en

Hospitalet de Llobregat

para planificar, elaborar y revisar las rutas del departamento de intervención domiciliaria, para garantizar el servicio a las personas usuarias, coordinando de forma eficiente los recursos humanos y técnicos del departamento, atendiendo a las directrices establecidas.

Funciones principales:

Programación de las rutas del personal de intervención domiciliaria.

Tareas administrativas (Revisión de la base de datos, revisión rutas anteriores...).

Apoyo y gestión de las llamadas externas de la centralita de recepción.

¿Qué ofrecemos?

Contrato temporal

por cobertura IT

Jornada 40h

semanales

Horario de 9h a 17h

Salario: 1207,68€

brutos/mes + 2 pagas extras

(verano e invierno)

La candidata o candidato ideal: Deberá contar con habilidades para planificar y organizar rutas de forma eficiente, adaptándose a cambios imprevistos y optimizando los recursos disponibles. Se valorará experiencia previa en atención telefónica y gestión administrativa, así como el dominio de Excel y herramientas ofimáticas.

Además, deberá demostrar excelentes habilidades de comunicación, atención al detalle y capacidad para resolver problemas en tiempo real. Se valorará especialmente la proactividad, la capacidad para trabajar en equipo y la familiaridad con sistemas de gestión de rutas o similares. Una actitud orientada al servicio y el cumplimiento de las directrices establecidas será fundamental.

Habilidades y experiencia clave:

Indispensable formación ESO o equivalente.

Indispensable

nivel nativo o bilingüe

de

catalán .

Dominio de herramientas de ofimática y

Excel.

Experiencia en atención al cliente (telefónicamente).

Valorable formaciónCiclo Formativo Grado Medio Gestión Administrativa

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