SALES SUPPORT MANAGER, L'Hospitalet de Llobregat

Accesus Group busca incorporar un/a Sales Support Manager para liderar y optimizar elárea de soporte comercial, garantizando una gestión ágil, eficiente y orientada al cliente. La posición tendrá un papel clave en la coordinación del equipo, la mejora de procesos y el soporte a la red comercial, con impacto directo en la calidad del servicio y en la experiencia del cliente.

Misión del puesto

En este rol, reportarás a Dirección Comercial y serás responsable de coordinar el funcionamiento del departamento de soporte comercial, asegurando la correcta gestión de pedidos, ofertas, postventa y soporte administrativo a la red de ventas. También liderarás un equipo de seis personas, impulsando su desarrollo,organización y rendimiento.

Tareas

- Supervisar la gestión de pedidos, albaranes y envíos.

- Coordinar la elaboración de ofertas comerciales y el soporte administrativo a la red comercial.

- Liderar, organizar y desarrollar un equipo de seis personas.

- Realizar seguimiento de incidencias comerciales y postventa.

- Analizar procesos, detectar mejoras e implantar procedimientos más eficientes.

- Asegurar la aplicación de las directrices de Dirección Comercial.

- Colaborar con producción, oficina técnica y marketing en procesos transversales.

- Participar en selección, onboarding y mejora continua del equipo.

- Hacer seguimiento de KPIs y reportar resultados delárea.

Requisitos

- Titulación universitaria en ADE, Ingeniería o similar.

- Experiencia mínima de 2 a 3 años coordinando equipos en departamentos comerciales o de back office.

- Conocimientos en gestión administrativa comercial, procesos operativos y herramientas ERP/CRM.

- Nivel medio-alto de inglés, mínimo B2-C1.

- Capacidad de organización, comunicación, resolución de incidencias y trabajo transversal.

Competencias clave

- Liderazgo y gestión de equipos.

- Orientación al cliente y a resultados.

- Capacidad analítica y mejora continua.

- Planificación, coordinación y seguimiento operativo.

- Comunicación efectiva con áreas internas y red comercial.

Beneficios

- Contrato indefinido

- Jornada completa (Modalidad presencial)

- Posición de mando intermedio con impacto directo en la eficiencia operativa.

- Proyecto estable en una compañía consolidada.

- Retribución a definir según experiencia.

Únete a nosotros y aporta tu experiencia para seguir impulsando la excelencia comercial desde un rol con impacto real.

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