Salesforce Lead Analyst (Vizcaya)

Salesforce Lead Analyst (Financial Services Cloud) Oferta: Salesforce Lead Analyst (Financial Services Cloud)

Ubicación Híbrido (Bilbao)

Modalidad Híbrida

Sector Banca

Experiencia requerida +3 años

Idioma Inglés B1 (medio)

Tecnología principal Salesforce Financial Services Cloud

Descripción del puesto Buscamos un/a Salesforce Lead Analyst con experiencia en Financial Services Cloud, encargado/a de liderar la definición funcional y el diseño de soluciones CRM en el sector financiero.

El rol actúa como nexo entre negocio y tecnología, asegurando la correcta alineación de las soluciones Salesforce con los objetivos estratégicos, la optimización de la gestión de clientes y el cumplimiento de requisitos del sector.

Se trata de un entorno de transformación digital en el que se requiere visión end-to-end de procesos, capacidad de liderazgo y experiencia en proyectos complejos.

Funciones principales Recogida y análisis de requerimientos con stakeholders de negocio. Diseño funcional de soluciones en Salesforce Financial Services Cloud. Definición de modelos de datos (clientes, relaciones, productos financieros, etc.). Traducción de necesidades de negocio en especificaciones funcionales para equipos técnicos. Coordinación y liderazgo de equipos multidisciplinares. Seguimiento del ciclo completo de implantación de soluciones. Optimización de procesos principal como onboarding, KYC, gestión comercial y atención al cliente. Garantizar buenas prácticas y cumplimiento normativo en Salesforce. Apoyo en fases de testing, validación y despliegue. Impulso de mejoras continuas y adopción de la plataforma.

Requisitos Experiencia previa como Salesforce Lead Analyst o rol similar. Conocimiento de Salesforce Financial Services Cloud. Experiencia en entornos de banca, seguros o fintech. Capacidad de liderazgo y coordinación de equipos. Experiencia en análisis funcional y definición de soluciones CRM. Nivel de inglés B1.

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