Ingeniero de Nube, Real de Gandía

Ingeniero/a Genesys Cloud - Madrid (Remoto)

Estamos buscando un/a

Ingeniero/a con experiencia en Genesys Cloud CX

para incorporarse a un proyecto estratégico en el

sector bancario.

Modalidad:

Prácticamente remoto (solo asistencia puntual a reuniones presenciales en Madrid, aprox. 1 vez al mes o cada dos meses) Sector: Bancario Horario:

08:00– 17:00 (mes de Agosto jornada intensiva 08:00 – 15:00)

Funciones Diseñar e implementar

integraciones con APIs de Genesys Cloud

. Conectar

Genesys con Chatbots y Voicebots

(bots de terceros). Capturar y exponer datos clave:

intents, resúmenes, métricas y duración de interacciones

. Configurar y optimizar

flujos en Genesys Architect

. Colaborar en el

diseño de la arquitectura de integración

.

✅ Skills imprescindibles Experiencia sólida en

Genesys Cloud CX

,

Web Messaging

y

Open Messaging Conocimiento de

REST APIs, JSON, OAuth2, Webhooks y Audiohooks

. Experiencia con

JavaScript / TypeScript, Python o Java

. Experiencia en

arquitecturas de integración y microservicios

. Inglés alto

(oral y escrito)

⭐ Muy valorable Experiencia con

Genesys Cloud Embeddable Framework

. Uso de

APIs de reporting y métricas de Genesys Cloud

. Experiencia en

extracción de datos y trabajo con BBDD de Genesys Cloud

.