Administrativo/a - Secretario/a (Granada)

**Requisitos**: Técnico/a en Servicios administrativos, Administración, Secretariado, Grado o formación similar.

Experiência previa en sector TIC.

**Que más valoramos**: Conocimiento de herramientas de ticketing.

Experiência y manejo de CRM.

Conocimiento y experiência en Software de Facturación.

**Competencias y habilidades**: Trato y atención al cliente.

Buen nível de comunicación oral y escrita.

Persona con iniciativa, resolutiva y capaz de realizar multitareas.

**Que vas a desempeñar**: Atención al cliente: Gestión de llamadas y resolución de incidencias: Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, atendiendo sus consultas y registrando sus problemas de manera optimizado.

Registro y seguimiento de incidencias: Utilizarás nuestra plataforma de ticketing para registrar, hacer seguimiento y asegurar la correcta resolución de cada incidencia.

Mantenimiento de bases de datos: Actualizarás y gestionarás los contactos en el CRM y en nuestras bases de datos internas.

Gestión de nuevos clientes: Serás responsable de dar de alta a nuevos clientes, asegurando que toda su información esté correctamente registrada.

Compras y logística: Gestión de compras de material: Coordinarás la adquisición de hardware y software necesarios para la operativa de la empresa.

Control de stock: Te encargarás del registro y control de inventarios en el sistema de gestión, garantizando que siempre haya material disponible.

Gestión de devoluciones y garantías (RMA): Te responsabilizarás de procesar las devoluciones de productos y gestionar las garantías correspondientes.

Tipo de puesto: Jornada completa, Media jornada, Contrato temporal

Beneficios:

- Flexibilidad horaria
- Seguro de vida
- Seguro médico privado

Horario:

- De lunes a viernes
- Horas extra
- Turno de 8 horas

Retribución complementaria:

- Propinas

Experiência:

- Administrativo: 1 año (Deseable)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/6ucuxi