Customer Support Fachade Specialist, Cantoria

Buscamos un/a Técnico especialista de Calidad Cliente con experiencia en

proyectos de Fachadas , para liderar la interlocución con clientes clave sobre los productos de Cosentino

Teletrabajo 1 día a la semana

Viajes: 70% internacionales (varias semanas del mes fuera de España, Europa, Emiratos)

Cuáles serán tus funciones

Atender

solicitudes técnicas de clientes y delegaciones, aportando soluciones ágiles y fundamentadas.

Diagnosticar

y resolver incidencias relacionadas con productos y sistemas de fachada.

Coordinar

con departamentos internos (Producto, Calidad, Logística, Comercial) para asegurar respuestas completas y coherentes.

Realizar

seguimiento proactivo de casos abiertos hasta su cierre y satisfacción del cliente.

Documentar

soluciones técnicas y contribuir a la mejora continua del conocimiento interno.

Asesorar

técnicamente sobre el uso, instalación y mantenimiento de productos de fachada.

Formación técnica

(Ingeniería, Arquitectura Técnica, FP técnico o similar)

Experiencia previa

en soporte técnico, servicio postventa o atención técnica a cliente. Importante conocimientos de

sistemas de fachada , carpintería metálica o soluciones constructivas.

Capacidad para

gestionar problemas complejos

de forma analítica y estructurada. Habilidades de comunicación clara y orientada al cliente.

Dominio de

herramientas digitales

y entornos CRM.

Idiomas : Nivel alto de inglés y español (otros idiomas valorados).

Disponibilidad geográfica para viajar, 70% internacionales (varias semanas del mes fuera de España)

Proyecto estable en empresa líder del sector, con oportunidad de innovar y contribuir mejoras estratégicas en un entorno en evolución.

Acerca de Cosentino En COSENTINO nuestro propósito es inspirar a las Personas a través de espacios innovadores y sostenibles. Somos el productor líder mundial de superficies arquitectónicas y decorativas. Nuestros productos están diseñados para brindar soluciones innovadoras y funcionales tanto para el hogar como para espacios comerciales, como encimeras de cocina y baño, espacios abiertos al aire libre, fachadas, etc. Innovación, sostenibilidad, funcionalidad y belleza describen nuestra propuesta de valor para los diferentes actores del mercado y cliente final

Con presencia en más de 100 países y 5 continentes, nuestro negocio sigue creciendo constantemente en todas las geografías, así como oportunidades de carrera para personas talentosas como tú.

Cosentino es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y prohíbe la discriminación y el acoso de cualquier tipo: Cosentino está comprometida con el principio de igualdad de oportunidades laborales para todos los empleados y con proporcionar a los empleados un entorno laboral libre de discriminación y acoso. Todas las decisiones de empleo en Cosentino se basan en las necesidades comerciales, los requisitos del trabajo y las calificaciones individuales, sin distinción de raza, color, religión o creencias, nacionalidad, clase social, origen étnico, sexo o situación de embarazo, edad, discapacidad física, mental o sensorial, enfermedad, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, estado civil o pareja de hecho, historial médico familiar o información genética, estado familiar o parental.

Cosentino no tolerará la discriminación o el acoso por ninguna de estas características.

Política de Privacidad de Datos Responsable del Tratamiento : COSENTINO GLOBAL, S.L.U.

Finalidad : registrar su solicitud de alta en nuestra plataforma de candidatos con el fin de poder participar en los procesos de selección ofertados.

Derechos : acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad o revocar tu consentimiento, a Ctra. Baza a Huércal – Overa, Km. 59 – 04860 Cantoria (Almería), o bien a .

Puedes consultar la Política de Privacidad de Datos aquí

#J-18808-Ljbffr