Camarero/a de Sala/Terraza, Las Rozas de Madrid

Funciones generales

Atención e información a los clientes actuales.

Servicio de barra, mesas y terraza.

Gestión administrativa de pedidos, inventarios y arqueos de cajas.

Orden y limpieza, y otras tareas.

Funciones específicas

Atención, información a los clientes actuales.

Asegurar que los clientes reciben la información y el servicio necesarios para el cumplimiento de sus expectativas, con un nivel de calidad acorde a los procedimientos de Sputnik, en el espacio de hostelería.

Transmitir en cada momento las ventajas, fortalezas y oportunidades que ofrece nuestro Centro.

Gestión de quejas, sugerencias y reclamaciones.

Servicio de barra, mesas y terraza.

Conocer toda la oferta de productos y servicios que tenemos (Roco y Hostelería), para poder vender al cliente aquello que más se ajusta a sus necesidades con el objetivo final de fidelizarlo.

Conocer todos los procedimientos indicados en nuestro manual de operaciones para poder ofrecer nuestro servicio según los estándares de calidad marcados por la compañía, con empatía y proactividad.

Poner en práctica las formaciones y manuales de venta sugerida, tipología de clientes y conocimiento de la normativa de sanidad y alérgenos.

Seguir los procedimientos establecidos y publicados en las Guías Básicas sobre reservas, cumpleaños y menús de grupos.

Gestionar de forma eficiente para asegurar que los clientes reciben la calidad de servicio adecuada: LA EXPERIENCIA.

Gestión administrativa de pedidos, inventarios y arqueos de cajas

Realización de pedidos cuando sea necesario y según indicaciones del responsable de cantina y con los parámetros establecidos en las hojas de pedidos.

Realización de inventarios cuando sea necesario y según las indicaciones del responsable de cantina.

Recepción de pedidos, revisando productos y albaranes, indicando las correcciones oportunas y archivando los albaranes en el sitio designado.

Realización de arqueos cuando sea necesario y según las indicaciones del responsable de cantina y de la guía de tpv correspondiente.

Orden y limpieza, y otras tareas

Seguimiento del plan de limpieza y orden en almacén, barra, sala.

Desinfección y colocación correcta del material de alquiler.

Velar por el buen estado y la ambientación del espacio: Música y volumen adecuados, iluminación adecuada a cada momento, colocación del mobiliario, orden y limpieza, etc.

Otras tareas rutinarias que le asigne el Gestor/a dentro de la naturaleza del puesto.

Experience:

Required

Employment:

Part-time

Schedule:

Horario: Jueves 13:00 a 23:00 horas. Viernes 12:00 a 22:00 horas.

Salary:

€18,000 yearly

Starting time:

Immediate start!

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