GESTION DE CLIENTES I GEST. BANCA PERSONAL STORE HOR. LAB. …, Las Rozas de Madrid

Gestión de Clientes I GEST. Banca Personal Store HOR. Lab. Sing. Turno 1 Centro 1781 Ubicación: LAS ROZAS DE MADRID, MD, ES, 28231

¿Qué proyectos desarrollamos?

Comercialización de productos y servicios con orientación a conseguir los resultados y cumplir los objetivos comerciales.

Ofrecer una mejor atención a los clientes a través de una mayor contactabilidad y una mayor especialización.

Mejora de la experiencia de cliente al adaptarse a sus preferencias de canal y momento de contacto.

Anticiparse y ser proactivo con las necesidades actuales y futuras de los clientes.

Trabajar en equipo para la consecución de los objetivos comunes.

Promover las buenas prácticas comerciales y colaborar en las mismas.

Requisitos mínimos

Perseverancia, iniciativa, compromiso y trabajo en equipo.

Habilidad en venta relacional y enfoque cliente.

Dominio de los servicios digitales con orientación a ayudar y acompañar a los clientes en la operativa digital.

Dominio del portfolio de productos y servicios.

¿Qué ofrecemos? Profundo conocimiento de clientes y sectores económicos, especializado en productos y servicios bancarios. Capacidad de anticipar oportunidades comerciales, gestionar carteras de clientes y asegurar el cumplimiento normativo, ofreciendo asesoramiento financiero personalizado y dealta calidad.

Competencias Hard Skills

CALIDAD DE ATENCIÓN AL CLIENTE

SISTEMÁTICA COMERCIAL

MODELO DE RELACIÓN CON LOS CLIENTES

PRODUCTOS Y SERVICIOS BANCARIOS Y/O FINANCIEROS

CIERRE DE VENTAS, NEGOCIACIÓN Y ACUERDOS

GESTIÓN COMERCIAL Y CARTERA DE CLIENTES

PROCESOS, POLÍTICAS Y OPERATIVAS DE RIESGOS

ASESORAMIENTO FINANCIERO

CONOCIMIENTO DE CLIENTES Y SECTORES

VENTA BASADA EN COMBINACIÓN DE PRODUCTOS

NORMA Y REGULACIÓN FISCAL

PRODUCTOS Y SERVICIOS "SENIOR"

ANTICIPACIÓN E IDENTIFICACIÓN PROACTIVA DE OPORTUNIDADES COMERCIALES

HERRAMIENTAS COMERCIALES

NORMATIVA INTERNA Y PROCEDIMIENTOS CONTRA EL BLANQUEO DE CAPITALES

ENTORNO FINANCIERO

Soft Skills

ALIANZAS– COMUNICACIÓN

HUMANISMO– COMUNICACIÓN Y EMPATÍA

ALIANZAS– COLABORACIÓN Y TRANSVERSALIDAD

ALIANZAS– INFLUENCIA

ALIANZAS– ORIENTACIÓN A CLIENTE

HUMANISMO– LIDERAZGO Y DESARROLLO DE EQUIPOS / AUTOLIDERAZGO

ANTICIPACIÓN – ANTICIPACIÓN Y GESTIÓN DEL CAMBIO

EMPODERAMIENTO– FOCO EN RESULTADOS

DIVERSIDAD– IMPULSO DE LA DIVERSIDAD

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