Service Administrator/Customer Service (Leganés)

Asesor/a Técnico Postventa – Grupo SeligratLeganés (Madrid)En Grupo Seligrat , grupo consolidado en el sector de la automoción, seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Asesor/a Técnico de Postventa para nuestro equipo en Leganés.Buscamos una persona con orientación al cliente, capacidad organizativa y vocación por el servicio, que quiera desarrollarse en un entorno dinámico y cualificado.¿Cuál será tu misión?Serás el nexo clave entre el cliente y el taller, garantizando una atención de calidad durante todo el proceso de reparación, desde la recepción del vehículo hasta su entrega, asegurando una experiencia excelente y cumpliendo con los estándares del grupo.️ Funciones principalesRecepción y atención directa de clientes en el área de postventa.Apertura, seguimiento y cierre de órdenes de reparación.Asesoramiento técnico sobre mantenimiento y reparaciones.Coordinación con el equipo de taller para la planificación de trabajos.Seguimiento de reparaciones y comunicación continua con el cliente.Elaboración de presupuestos y gestión de autorizaciones.Resolución de incidencias y gestión de reclamaciones.Control de tiempos y optimización de la carga de trabajo.¿Qué buscamos?Experiencia en un puesto similar dentro del sector automoción (valorable).Conocimientos básicos de mecánica.Alta orientación al cliente y habilidades comunicativas.Capacidad de organización y gestión de múltiples tareas.Manejo de herramientas informáticas de gestión.¿Qué ofrecemos?Contrato indefinido.Jornada completa.Horario:Lunes a viernes de 08:30 a 14:00 y de 15:30 a 18:00 .Salario según convenio del metal de la Comunidad de Madrid.Incorporación a un grupo sólido, en crecimiento y con proyección profesional.Si te motiva formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y el servicio al cliente, ¡queremos conocerte! Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/6su58t