Client Wellness Support (Comunidad Valenciana)

pstrong¿Quiénes somos? /strong /ppbr/ppIVB Wellness Lab es salud, es ciencia, es pasión. /ppEn IVB Wellness Lab trabajamos con una misión clara: ofrecer suplementación de máxima calidad, con formulaciones únicas y siempre avaladas por la evidencia científica. /ppNuestros productos cuentan con el respaldo de la Dra. Isabel Viña. Cada fórmula nace de la investigación rigurosa y de una obsesión real por mejorar la salud de las personas. /ppSomos un proyecto con corazón , en pleno crecimiento, con ambición y visión a largo plazo. /pp¿Te motiva ayudar a las personas, aprender constantemente y formar parte de una marca referente en salud y suplementación? /ppbr/ppstrongEl Rol /strong /ppBuscamos incorporar una persona al equipo de Client Wellness Support para acompañar y dar soporte a nuestra comunidad a través de diferentes canales digitales. /ppTu misión será ofrecer una atención cercana, ágil y de calidad, ayudando a resolver dudas relacionadas con suplementación, bienestar y productos IVB, siempre desde una comunicación empática y alineada con los valores de la marca. /ppBuscamos un perfil con formación en Ciencias de la Salud, ganas de aprender y pasión por el mundo wellness y la suplementación. /ppTendrás un papel importante en la experiencia de nuestros clientes y trabajarás de forma coordinada con distintos departamentos del equipo. /ppbr/ppstrongTus responsabilidades /strong /ppbr/ppstrongAtención y soporte al cliente /strong /pp· Gestionar consultas de clientes a través de diferentes canales digitales y redes sociales. /pp
· Resolver dudas relacionadas con productos, suplementación y bienestar. /pp
· Ofrecer una atención cercana, personalizada y alineada con la filosofía de IVB. /pp
· Realizar seguimiento de consultas y asegurar una experiencia excelente para el cliente. /ppstrongAcompañamiento y experiencia cliente /strong /pp· Identificar necesidades y orientar al cliente de forma clara y profesional. /pp
· Recoger feedback y detectar oportunidades de mejora en la experiencia cliente. /pp
· Solicitar valoraciones y reseñas a clientes satisfechos. /ppstrongColaboración interna y contenido /strong /pp· Colaborar con otros departamentos para resolver incidencias o consultas específicas. /pp
· Participar en la creación de contenido y materiales de interés para la comunidad. /pp
· Participar puntualmente en videollamadas de asesoramiento y soporte al cliente. /ppbr/ppstrong¿Qué necesitamos de ti? /strong /pp· Formación en Nutrición, Farmacia, Dietética o Ciencias de la Salud. /pp
· Interés por la salud, la suplementación y el bienestar. /pp
· Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. /pp
· Empatía, orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo. /pp
· Perfil organizado, resolutivo y con atención al detalle. /pp
· Ganas de aprender y desarrollarse dentro de un entorno ágil. /pp
· Buen manejo de herramientas digitales y redes sociales. /pp
· Disponibilidad para trabajar sábados alternos. /pp
· Experiencia previa en atención al cliente será valorable, aunque no imprescindible. /ppbr/ppstrongTe ofrecemos /strong /pp· Formar parte de un proyecto en crecimiento con impacto real. /pp
· Entorno joven, cercano y dinámico. /pp
· Aprendizaje continuo en suplementación y salud. /pp
· Trabajo en equipo y acompañamiento constante. /pp
· Oportunidad de aprendizaje y desarrollo dentro de un proyecto en crecimiento. /pp
· Oficinas en el centro de Valencia. /p pstrongÚnete a IVB /strong /ppNuestro propósito es claro: ayudar a las personas a saber más, temer menos y elegir mejor. /ppSi te motiva formar parte de un proyecto con propósito y crecer dentro del mundo de la salud y el wellness, queremos conocerte. /ppEnvíanos tu CV y cuéntanos por qué te gustaría formar parte de IVB Wellness Lab. /p Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/6siygm