Sales Support / Back Office (Liria)

Desde MELT GROUP, nos encontramos en búsqueda de un Sales Coordinator para una empresa de Industria Alimentaria ubicada en los alrededores de Lliria, Valencia El Sales Support / Back Office tiene como misión garantizar el correcto soporte administrativo y operativo al área comercial, asegurando una gestión eficiente de los pedidos, la documentación y la coordinación logística, dando respuesta ágil a clientes y facilitando el buen funcionamiento del flujo comercial. Se trata de un perfil fundamentalmente ejecutor y multitarea, orientado a asegurar que los procesos administrativos y operativos se lleven a cabo con precisión, agilidad y calidad de servicio. Responsabilidades Principales Gestión Comercial y Back Office La persona será responsable de la gestión integral del ciclo administrativo de pedidos, incluyendo su grabación en el ERP, el seguimiento de los mismos y la coordinación con los distintos departamentos implicados para asegurar el cumplimiento de los plazos establecidos. Además, gestionará la documentación asociada a operaciones comerciales, preparando y verificando documentos como facturas, packing list, documentación aduanera, certificados de origen y certificados sanitarios, garantizando el cumplimiento de la normativa vigente. Dará soporte administrativo al equipo comercial y a los Area Managers, participando en la tramitación de solicitudes de muestras, así como en la preparación y coordinación de ferias y eventos. Asimismo, participará en la gestión de medios de pago internacionales, especialmente créditos documentarios, y tendrá en cuenta las normativas de exportación aplicables a cada operación. Logística y Operaciones En el ámbito operativo, será responsable de la coordinación con transitarios, navieras y clientes, gestionando envíos tanto marítimos como terrestres. Actuará como nexo entre el cliente y la organización, asegurando una correcta comunicación con los departamentos internos (producción, logística y comercial), facilitando la optimización de procesos y la resolución de incidencias. Atención al Cliente e Incidencias Será el punto de contacto con el cliente para la resolución de consultas relacionadas con pedidos, productos o entregas, garantizando una atención ágil, cercana y orientada a soluciones. Gestionará incidencias operativas de forma eficaz, manteniendo una comunicación clara y cualificado, y asegurando la satisfacción del cliente. Requisitos del Perfil Formación Formación Profesional (FP) o similar. Experiencia Experiencia previa en posiciones de back office, administración comercial o atención al cliente. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/6sz92x