Auditor/A De Noche (Algaida)

Cómo será tu día a día en Ibiza Gran Hotel 5* G.L. La siguiente información tiene como objetivo proporcionar a los posibles candidatos una mejor comprensión de los requisitos para este puesto.

Ofrecer una experiencia única y personalizada a cada huésped, garantizando un servicio exclusivo acorde a nuestros estándares de calidad.
- Supervisar y revisar las operaciones diarias (reservas, facturación, cargos y pagos).
- Gestionar el cierre correcto de cuentas de huéspedes.
- Elaborar informes operativos.
- Coordinar entradas, salidas y reservas.
- Atender a huéspedes y clientes, proporcionando información y un servicio personalizado.
- Gestionar reclamaciones de forma eficaz, asegurando la satisfacción del cliente.
- Realizar facturación y cobros con precisión.
- Aplicar técnicas de upselling y cross-selling.
- Cumplir y garantizar los procedimientos internos y estándares de calidad.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar un servicio excelente. Qué te ayudará a tener éxito en Ibiza Gran Hotel
- Formación en Turismo o similar.
- Experiencia previa en puestos similares y en Hoteles de 4* y 5*, muy valorable en Gran Lujo.
- Nivel de inglés C1 y se valorará conocimientos en otras lenguas extranjeras.
- Persona proactiva con excelentes habilidades comunicativas y capacidad para trabajar en equipo.
- Valorable: conocimientos de NEWHOTEL. Cuidamos de tu bienestar:
- Formarás parte de un equipo altamente profesional en un hotel de 5* Gran Lujo.
- Posibilidad de alojamiento en viviendas para empleados.
- Disfrutarás de comida diaria elaborada por nuestro equipo durante la temporada de abril a octubre.
- Actividades motivacionales: comidas temáticas, celebraciones de cumpleaños, desayunos con la dirección, talleres de bienestar y eventos de temporada.
- Descuentos exclusivos en servicios del hotel, gimnasios externos y tiendas de ropa y comida saludable.
- Contrato fijo discontinuo. Nuestra Esencia ¿Qué nos hace diferentes? Ibiza Gran Hotel 5* Gran Luxe y Casino de Ibiza, ubicado en el corazón de la ciudad de Ibiza, con impresionantes vistas al Mar Mediterráneo y Dalt Vila, ofrece un refugio único de lujo sereno mediterráneo. Nuestros huéspedes y clientes disfrutan de una experiencia única gracias a nuestras exclusivas suites, gastronomía y un SPA de más de 1.300 m2, diseñado para revitalizar cuerpo y mente. Somos referentes en la creación de experiencias memorables, a través de un servicio personalizado y nuestro compromiso con la excelencia, cuidando cada detalle, despertamos emociones y generamos lazos a través de nuestra:
- Pasión por lo que hacemos: "Hacer lo que uno ama. Amar lo que uno hace" es nuestro lema.
- Proactividad y positividad: Siempre con ilusión y una sonrisa, hacemos que las cosas sucedan.
- Colaboración y mejora continua: Creemos en el Talento individual y en la fuerza del equipo. Es el lugar perfecto para impulsar tu crecimiento en un ambiente de confianza, empatía y respeto. Si eres una persona apasionada por la hospitalidad y deseas formar parte de un equipo que se dedica a crear experiencias únicas, ¡este es tu lugar! *CÁLIDA IBIZA S.A. cree en la importancia de contratar siguiendo criterios objetivos. xhfqzwm CÁLIDA IBIZA S.A. ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a no discriminar a nadie por motivo de raza, sexo, religión, discapacidad, edad, orientación sexual u otro motivo. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/6t8yvm