Soporte OSS & Mantenimiento de Sistemas (Marzán)

¿Te gusta resolver problemas, entender cómo funcionan los sistemas por dentro y tener un impacto real en el día a día de una plataforma crítica? Entonces esto te puede interesar En Full on Net by Sword buscamos una persona para incorporarse a un equipo que gestiona y mantiene sistemas principal dentro de un entorno tecnológico complejo, con foco en operación, monitorización y mejora continua. ¿Qué harás en tu día a día? Formarás parte de un equipo que se encarga de que todo funcione como debe (y de arreglarlo cuando no lo hace). Algunas de tus responsabilidades serán:
- Monitorizar sistemas y gestionar eventos/incidencias
- Diagnosticar problemas y darles solución o escalar cuando sea necesario
- Analizar el impacto de incidencias y priorizarlas
- Gestionar accesos de usuarios y solicitudes de servicio
- Revisar logs, sistemas y datos para entender fallos
- Detectar incidencias recurrentes y proponer mejoras
- Documentar procedimientos y automatizar tareas repetitivas
- Trabajar muy de cerca con usuarios (tickets, mail, teléfono) ️ ¿Qué buscamos? 3 años de experiencia en entornos de sistemas/soporte técnico y con ganas de seguir aprendiendo. A nivel técnico, valoramos experiencia en:
- Sistemas operativos Windows y Linux
- Herramientas de monitorización (Zabbix, Netcool, Solarwinds, etc.)
- Gestión de incidencias (Jira, ServiceNow…)
- Entornos virtualizados
- Bases de datos
- Gestión de usuarios (LDAP, Active Directory)
- Sistemas de backup, configuración e inventario
- BI / Data (Power BI, Qlik…)
- Conocimientos en redes y seguridad (FW, balanceadores, etc.) ¿Cómo eres?
- Resolutiv@ y con capacidad de análisis
- Organizado/a y con buena gestión del tiempo
- Con iniciativa y ganas de mejorar las cosas
- Buen comunicador/a y con orientación a usuario
- Team player Condiciones
- 100% remoto desde España
- Guardias rotativas (aprox. 1 semana cada 5-6 semanas, con compensación) Si te encaja, estaremos encantados de conocerte! Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/6rgqfs