Assessora d’Atenció al Client i Captació Telefònica (Marzán)

T’apassiona parlar amb persones, generar confiança i ajudar algú a fer el pas per sentir-se millor? Busquem una persona amb gran capacitat de comunicació i orientació comercial per incorporar-se a la nostra Clínica de Medicina Estètica i Estètica Avançada. No busquem únicament una recepcionista. Busquem la persona que converteixi una trucada en una cita, un dubte en confiança i un primer contacte en una experiència excel·lent. L’atenció telefònica i la captació de potencials pacients seran la base principal del lloc de treball, per la qual cosa necessitem algú amb seguretat en parlar, empatia i capacitat per connectar amb les persones des del primer minut.

Quina serà la teva missiò?
• Gestionar trucades de potencials clients i convertir consultes en primeres visites.
• Atendre trucades entrants, WhatsApp i sol·licituds d’informació.
• Fer seguiment comercial dels contactes interessats.
• Explicar tractaments, promocions i serveis de manera clara i professional.
• Gestionar agendes i coordinació de cites.
• Contribuir al creixement de la clínica mitjançant una atenció orientada a resultats.

El perfil que busquem
• Excel·lent comunicació telefònica i habilitats comercials.
• Capacitat per generar confiança ràpidament.
• Orientació a resultats i objectius.
• Organització i capacitat multitasca.
• Actitud positiva i vocació d’atenció al client.
• Bona presència i imatge professional adequada a un entorn clínic.
• Facilitat en l’ús d’eines informàtiques i programes de gestió.
• Capacitat per treballar en equip i mantenir la calma en moments de més activitat.
• Sensibilitat comercial sense perdre el tracte humà. Formació i experiència Es valorarà experiència prèvia en:
• Atenció telefònica i captació comercial.
• Recepció en clíniques mèdiques, estètiques o sanitàries.
• Venda consultiva o atenció al client premium.
• Imprescindible català escrit i parlat. Formació recomanada:
• Grau Mitjà o Superior en Gestió Administrativa.
• Atenció al Client, Comerç o Administració. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/6s7vo9