Asistente de Operaciones (Madrid)

Somos una multinacional donde puedes ser tú mismo/a y donde tus ideas cuentan. En GeoVictoria vivimos nuestros valores 4H: Happy, Honest, Humble y Hungry, y trabajamos con un propósito claro: simplificar la gestión del tiempo y la vida laboral de miles de personas a través de soluciones SaaS, presentes en más de 20 países. Seguimos creciendo en España con una cultura colaborativa, cercana y con auténtico espíritu YoTeAyudo. Buscamos a una persona organizada, proactiva y orientada al cliente, que quiera formar parte del día a día de nuestra operación y contribuir al crecimiento sostenible de GeoVictoria en el mercado español. ¿Cuál será tu misión?

Garantizar el orden, la continuidad y la excelencia operativa del área de Operaciones y Finanzas en España, acompañando de forma cercana y proactiva a nuestros clientes. Este rol es principal para organizar y profesionalizar los procesos operativos, aportando metodología, precisión y una experiencia de cliente fiable y consistente, siempre alineado con nuestra cultura y valores. Trabajarás en coordinación con Operaciones, Finanzas, Customer Success y Soporte Técnico, siendo un apoyo fundamental para el correcto funcionamiento del negocio. Responsabilidades

Gestionar procesos de facturación, cobros y tareas administrativas básicas.

Realizar seguimiento activo a clientes mediante llamadas y correos electrónicos para asegurar la correcta prestación del servicio.

Coordinarse con los equipos de Customer Success y Soporte Técnico ante incidencias o consultas de clientes.

Enviar comunicaciones a clientes sobre novedades de la plataforma o información general relevante.

Apoyar en tareas operativas como la implantación de nuevas cuentas, formaciones, configuraciones en GeoVictoria y seguimiento tras la puesta en marcha.

Mantener un registro ordenado y actualizado de las interacciones con clientes en el CRM.

Identificar oportunidades de mejora en procesos operativos y en la experiencia de cliente.

Colaborar activamente con el eq Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/6sfl6p