Administrativo/A Atención Clientes (Madrid)

Escuder es una empresa dedicada a la distribución de materias primas para cosmética, alimentación y farmacia. Con la recién apertura de una sucursal en Francia, buscan un/a Administrativo/a para su departamento de Customer Service. La persona seleccionada se ocupará de los clientes franceses. Gestión integral de pedidos.Emisión y seguimiento de facturas proforma.Seguimiento del proceso de reenvasado hasta la finalización de los pedidos.Supervisión de la preparación de pedidos destinados a Francia (Escuder France).Seguimiento de las fechas de expedición de pedidos para Francia.Seguimiento de la entrega de pedidos en el mercado francés.Gestión y resolución de incidencias.Atención telefónica general y soporte a clientes.Coordinación entre clientes en Francia y el departamento técnico (documentación adicional, certificados, etc.).Revisión y corrección de traducciones de documentación técnica.Traducción de contenidos de productos para la página web.Actualización y mantenimiento de los parámetros en las fichas de cliente. Dominio del francés a nivel nativo o bilingüe (imprescindible).Manejo de herramientas informáticas a nivel usuario.Formación acorde a las funciones del puesto;

se valorarán estudios en administración o ámbito comercial.Permiso de trabajo en vigor (en caso de no ser ciudadano/a de la Unión Europea).Experiencia en el uso de Salesforce (CRM).Experiencia previa en atención al cliente (Customer Service). Contrato laboral fijo.Jornada completa de 40h semanales.Horario partido a encajar entre las 07h y las 18h.Incorporación inmediata. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/6slurf