Operations Specialist - Turismo (Madrid)

p¿Te apasiona el mundo del turismo y la gestión operativa? En bMy Top Tour /b seguimos creciendo y buscamos a una persona dinámica, organizada y con visión estratégica para unirse a nuestro equipo en la oficina de bMadrid /b. /ppComo bOperations Specialist /b, serás el motor que garantiza que cada experiencia de nuestros viajeros sea inolvidable, coordinando desde el talento de nuestros guías hasta el diseño de las rutas más innovadoras. /pb¿Cuáles serán tus retos? /bullibGestión de Guías Turísticos: /b Serás el punto de referencia para nuestro equipo de guías. Te encargarás de su coordinación, supervisión y capacitación continua para asegurar que cada tour cumpla con nuestros altos estándares de calidad. /lilibGestión de Reservas: /b Administrarás nuestro sistema de reservas de forma eficiente, optimizando la disponibilidad y planificando los servicios para que todo funcione como un reloj suizo. /lilibAtención al Cliente (Guest Experience): /b Ofrecerás un asesoramiento personalizado en todas las etapas del viaje. Tu misión será resolver incidencias con agilidad y garantizar que la satisfacción del cliente sea siempre del 100%. /lilibDesarrollo de Producto: /b ¡Deja volar tu creatividad! Participarás en el diseño e implementación de nuevas rutas y experiencias turísticas, adaptándote a las últimas tendencias del mercado. /li /ulb¿Qué buscamos en ti? /bulliExperiencia previa en operaciones turísticas o gestión de equipos. /liliCapacidad analítica para la gestión de reservas y optimización de recursos. /liliExcelentes habilidades comunicativas y enfoque en el servicio al cliente. /liliProactividad, autonomía y amor por los detalles. /liliConocimiento profundo del sector turístico en Madrid (valorable). /li /ulb¿Por qué unirte a My Top Tour? /bulliFormar parte de una empresa líder en constante expansión. /liliAmbiente de trabajo joven, multicultural y dinámico. /liliOportunidad de influir directamente en la creación de nuevos productos turísticos. /liliUbicación en el corazón de Madrid. /li /ulpbr/p Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/6ryd7h