Botones hoteles (Madrid)

En Grupo Paraguas no solo creamos restaurantes, creamos experiencias que dejan huella. Nuestro proyecto en el Edificio Metrópolis , uno de los enclaves arquitectónicos más emblemáticos y reconocidos de la ciudad, representa la perfecta unión entre historia, lujo y excelencia gastronómica. Aquí, el talento se desarrolla en un entorno exigente donde la atención al detalle, la pasión por el servicio y la innovación constante marcan la diferencia. Formar parte de nuestro equipo es formar parte de una marca que cuida cada experiencia como algo único.

Misión del puesto Como Bellman / Botones , serás el primer y último punto de contacto con nuestros huéspedes, jugando un papel clave en crear una experiencia memorable desde su llegada hasta su salida. Buscamos una persona con vocación de servicio, dinamismo y habilidades de conducción, que cuide cada detalle y transmita profesionalidad en todo momento.

¿Cuáles serán tus responsabilidades? Dar la bienvenida a los huéspedes, ofreciendo un trato cercano, cualificado y personalizado Asistir con el equipaje en llegadas y salidas, asegurando un servicio ágil y cuidado Acompañar a los huéspedes a sus habitaciones, explicando instalaciones y servicios del hotel Gestionar el aparcamiento y movimiento de vehículos (valet parking), garantizando seguridad y eficiencia Realizar pequeños traslados o gestiones externas si es necesario Coordinar con recepción, concierge y otros departamentos para asegurar una experiencia fluida Atender solicitudes básicas (reservas, indicaciones, recomendaciones locales) Supervisar el orden, limpieza y presentación del lobby y accesos del hotel Detectar y comunicar incidencias o necesidades de mantenimiento Actuar como embajador del hotel, cuidando la imagen y el estándar de servicio en todo momento ¿Qué buscamos en ti? Experiencia previa como botones, bellman o en atención al cliente (muy valorable en hoteles) Carnet de conducir en vigor (imprescindible) y soltura en la conducción de distintos vehículos Nivel de inglés fluido (se valorarán otros idiomas). Excelente presencia y habilidades comunicativas Actitud proactiva, resolutiva y orientada al cliente Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a entornos dinámicos Atención al detalle y compromiso con la excelencia en el servicio

¿Qué ofrecemos? Estabilidad laboral y posibilidades reales de crecimiento Formación continua en servicio y atención al cliente Buen ambiente de trabajo. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/6t8vlx