Agente Atención Al Cliente Sac (Madrid)

Nuestra misión En nuestro equipo de Atención al Cliente creemos que cada interacción cuenta. Buscamos a una persona capaz de ofrecer un servicio excepcional, resolver dudas e incidencias de los clientes con empatía y eficacia. ¿Qué harás en tu día a día? Serás la voz y el apoyo de nuestros clientes a través de diferentes canales: teléfono, correo electrónico, chat y web. Brindarás soporte técnico postventa, ayudando en la instalación y configuración de productos. Resolverás incidencias técnicas y ofrecerás formación sobre el uso de nuestras plataformas. Atenderás consultas relacionadas con contenidos jurídicos de nuestros productos. Realizarás tareas administrativas del servicio (facturación, suscripciones, reclamaciones, RGPD, etc.). Gestionarás sugerencias y reclamaciones, siempre con una sonrisa y actitud proactiva. Tu perfil **Formación**: Bachillerato (valorable formación o conocimientos en Derecho, Compliance o RGPD). **Ofimática**: Manejo de herramientas Office (Word, Excel) y conocimientos básicos de configuración en PC, navegadores e iPad. **Experiência**: Mínimo 2 años en atención al cliente y resolución de incidencias. **Conocimientos valorables**: Uso de sistemas de tickets, gestión de incidencias, bases de datos y soporte técnico. ¿Qué te ofrecemos?
- Un entorno colaborativo y dinámico
- Formación continua para seguir creciendo
- Oportunidades de desarrollo interno
- Contrato indefinido a jornada completa con horario de Lunes a Viernes de 10.00 a 19.00.
- Modalidad de trabajo híbrido, 2 días/semana teletrabajo.
- Amplio paquete de ventajas

¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo? Si te apasiona la atención al cliente, disfrutas resolviendo problemas y te encanta aprender cosas nuevas¡te estamos esperando! Envía tu CV y cuéntanos por qué tú eres la persona ideal para este puesto. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/6uco6k