Area Manager - Operaciones - Sector Entretenimiento (H/F) …, Madrid

**Descripción**: **Desde Tessera buscamos talento con visión, energía y una gran capacidad de ejecución. ¿Eres tú?**

Desde una propuesta cultural innovadora en crecimiento, buscamos incorporar un/a **Manager de Operaciones** para liderar las operaciones diarias y participar activamente en la apertura de nuevas sedes a nível nacional.

**Ubicación**: Madrid **Modalidad**: Presencial
- **Horario**: Rotativo de lunes a domingo

**Responsabilidades**: ¿Qué harás si te unes al equipo?

Formarás parte del equipo núcleo, coordinando las operaciones clave para garantizar una experiência excepcional al visitante y una ejecución impecable de los planes de crecimiento:

- Supervisión de la operativa diaria en sede: atención al público, mantenimiento, limpieza, seguridad, y coordinación general de actividades.
- Gestión y coordinación del personal operativo: planificación de turnos, seguimiento del rendimiento, y resolución de incidencias.
- Implementación y mejora continua de procesos operativos para garantizar un servicio eficaz y de calidad.
- Participación activa en la apertura de nuevas sedes, incluyendo la coordinación con proveedores, adaptación de procesos, y formación de nuevos equipos.
- Seguimiento y control básico de costes y gastos operativos.
- Gestión de plataformas de ticketing: configuración de eventos, control de aforos, y análisis de datos de asistencia.
- Análisis y adaptación de la operativa a las características de un negocio con resistente **componente estacional**, ajustando recursos y estrategias a la demanda de cada momento del año.

**Requisitos**:

- Experiência mínima de 3 años en funciones similares, valorándose especialmente experiência en** venta directa y atención al cliente.**
- Conocimientos de plataformas de** ticketing y gestión de entradas**.
- Capacidad analítica para participar en la gestión presupuestaria y control de costes básicos.
- Experiência gestionando equipos operativos.
- Valorable experiência previa en sectores como ocio, cultura, turismo o retail.
- Capacidad para planificar, resolver problemas operativos, y adaptarse a contextos de alta actividad.
- Manejo fluido de herramientas ofimáticas.
- Se valorará positivamente el conocimiento de inglés a nível conversación. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/6ucoba