Encargada de Centro Estético Miel&ambre (Madrid)

**Misión del puesto**

Garantizar el correcto funcionamiento del centro Miel et Ambre, combinando funciones de gestión y atención directa a las clientas, para ofrecer una experiência de alta calidad y cumplir con los objetivos comerciales.

**Responsabilidades principales**
- Supervisar al equipo de técnicos/as y apoyar en la planificación de turnos.
- Atender y asesorar personalmente a las clientas en tratamientos estéticos.
- Velar por el cumplimiento de los protocolos de higiene, calidad y seguridad.
- Gestionar agendas, reservas y cobros, asegurando un flujo óptimo de clientes.
- Controlar el inventario de productos y materiales, y realizar pedidos a tiempo.
- Resolver incidencias y garantizar la satisfacción de las clientas.
- Actuar como referente técnico en asesorías y formación a nuevos técnicos.
- Reportar resultados de ventas y métricas clave (número de tratamientos, ticket promedio, ocupación, inventarios) a la dirección.

**Requisitos**
- Formación mínima: Ciclo formativo de Estética o equivalente
- Experiência previa: al menos 2 años en puesto similar, combinando gestión y atención al público.
- Conocimientos técnicos: protocolos de limpieza y desinfección, técnicas de depilación.
- Habilidades de gestión: organización, manejo de agendas y resolución de conflictos.
- Competencias personales: empatía, liderazgo tranquilo, excelente comunicación y orientación al cliente.

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido

Sueldo: 1.400,00€-1.600,00€ al mes

Incentivos:

- Opción a contrato indefinido
- Programa de formación
- Uniforme proporcionado

Ubicación del trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/6tzf3w