Client Wellness Support (Madrid)

¿Quiénes somos?

Solicitar este puesto es sencillo. Desplácese hacia abajo y haga clic en "Solicitar" para ser considerado para esta posición. IVB Wellness Lab es salud, es ciencia, es pasión.En IVB Wellness Lab trabajamos con una misión clara: ofrecer suplementación de máxima calidad, con formulaciones únicas y siempre avaladas por la evidencia científica.Nuestros productos cuentan con el respaldo de la Dra. Isabel Viña. Cada fórmula nace de la investigación rigurosa y de una obsesión real por mejorar la salud de las personas.Somos un proyecto con corazón, en pleno crecimiento, con ambición y visión a largo plazo.¿Te motiva ayudar a las personas, aprender constantemente y formar parte de una marca referente en salud y suplementación? El RolBuscamos incorporar una persona al equipo de Client Wellness Support para acompañar y dar soporte a nuestra comunidad a través de diferentes canales digitales.Tu misión será ofrecer una atención cercana, ágil y de calidad, ayudando a resolver dudas relacionadas con suplementación, bienestar y productos IVB, siempre desde una comunicación empática y alineada con los valores de la marca.Buscamos un perfil con formación en Ciencias de la Salud, ganas de aprender y pasión por el mundo wellness y la suplementación.Tendrás un papel significativo en la experiencia de nuestros clientes y trabajarás de forma coordinada con distintos departamentos del equipo. Tus responsabilidades Atención y soporte al cliente· Gestionar consultas de clientes a través de diferentes canales digitales y redes sociales.· Resolver dudas relacionadas con productos, suplementación y bienestar.· Ofrecer una atención cercana, personalizada y alineada con la filosofía de IVB.· Realizar seguimiento de consultas y asegurar una experiencia excelente para el cliente.Acompañamiento y experiencia cliente· Identificar necesidades y orientar al cliente de forma clara y profesional.· Recoger feedback y detectar oportunidades de mejora en la experiencia cliente.· Solicitar valo Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/6u8dx4