Recepcionista de hotel, Ciutadella De Menorca

Apertura Hotel Santandría Bai 5★– Ciutadella, Menorca Tu carrera en hotelería de lujo merece un check-in a la altura. Y este puede ser el momento. Desde Somos Design, especialistas en talento y facility services, nos encontramos en plena fase de preapertura de un exclusivo hotel 5★ en Cala Santandría, Ciutadella(Menorca), y buscamos incorporar Recepcionistas de Hotel para formar parte del equipo fundador. En Santandría Bai 5★, la recepción no es un mostrador: es el corazón de la experiencia, el primer “wow” y el último recuerdo.

Misión del puesto Ser la primera cara y la voz del hotel, ofreciendo una experiencia de acogida cálida, profesional y personalizada, alineada con los estándares de un hotel 5★, acompañando al huésped durante todo su journey con cercanía, agilidad y excelencia operativa.

Responsabilidades principales * Realizar procesos de check-in y check-out garantizando una experiencia fluida y memorable. * Atención al cliente nacional e internacional, anticipándose a necesidades y resolviendo incidencias con criterio y elegancia. * Gestión de reservas, facturación, cobros y control de caja. * Manejo del PMS hotelero y coordinación con otros departamentos (Housekeeping, Guest Relations, F&B). * Promoción de servicios del hotel (upselling y cross-selling). * Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio 5★. * Participar activamente en la fase de preapertura, formación y puesta en marcha de procedimientos.

Perfil que buscamos * Experiencia previa como Recepcionista en hoteles 4★ superior o 5★ (muy valorable). * Formación en Turismo, Hostelería o similar. * Dominio de español e inglés; otros idiomas serán un plus estratégico. * Experiencia con PMS hoteleros.( Ulyses) * Alta orientación al cliente, actitud proactiva y cuidado extremo del detalle. * Capacidad paratrabajar en equipo, gestionar picos de actividad y mantener siempre el foco en la experiencia del huésped. * Disponibilidad para residir en Menorca (Ciutadella).

Qué ofrecemos * Incorporación a un proyecto de nueva apertura 5★ con identidad propia. * Contrato fijo discontinuo (marzo a octubre 2026) * Alojamiento incluido mientras se desempeñe el trabajo.