Guest Experience (Menorca), Ciutadella

En Grupo Moga buscamos profesionales de Guest Experience para la temporada 2026. Si te apasiona crear momentos memorables, cuidar cada detalle y ofrecer un servicio excepcional,¡queremos conocerte! Funciones principales

Acompañar al cliente durante toda su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas. Proporcionar información personalizada sobre servicios, actividades y experiencias del destino. Resolver incidencias de forma proactiva, empática y eficiente, asegurando la satisfacción delcliente.Coordinarse con otros departamentos para ofrecer una experiencia integral y coherente. Detectar oportunidades para sorprender al cliente y generar experiencias memorables. Gestionar herramientas y sistemas de atención al cliente y seguimiento de preferencias del huésped. Recoger feedback de clientes y contribuir a la mejora continua del servicio.Qué ofrecemos

Contrato fijo discontinuo. Manutención. Excelente ambiente de trabajo en un equipo cercano y orientado al cliente. Oportunidad de formar parte de un proyecto enfocado en la excelencia en la experiencia del huésped. Formación continua y posibilidades reales de desarrollo profesional.

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