Técnico/a de Servicios de Reparaciones, MAPFRE, Majadahonda

Buscamos Técnico/a de Servicios de Reparaciones para:

Dimensionado y optimización de la red de reparadores en todas las actividades desarrolladas en su ámbito de actuación. Captación, selección, formación y fidelización de reparadores. Control de la actuación de la red: actividad de proveedores; adecuación de los mismos a la normativa vigente; calidad de reparaciones y obras; seguimiento de costes medios; correcta aplicación de tarifas; seguimiento de tiempos de intervención y de servicios retrasados; resolución de incidencias y reclamaciones de clientes.Asistencia técnica a reparadores. Formación de los proveedores, tanto de nueva incorporación como reciclaje de los existentes en distintas materias: coberturas de pólizas; criterios de reparación; prestación del servicio; atención al cliente; aplicación tarifas; prestación servicios vía web y SMS; cumplimentación de partes de trabajo; servicios en expedientes de asistencia.Requisitos

Arquitectura técnica o Ingeniería técnica industrial. Conocimientos en el ámbito de la edificación y la rehabilitación. Conocimientos en reformas integrales de viviendas y locales comerciales. Conocimientos de todo tipo de instalaciones: fontanería, evacuación de aguas, electricidad, detección y control de incendios, etc. Siendo imprescindible el conocimiento de manera exhaustiva de las dos primeras.Conocimiento de precios de diferentes unidades de obra relacionadas con los puntos anteriores así como de materiales relacionados con dichas unidades de obra. Carnet de conducir y vehículo propio Ofrecemos un paquete de beneficios muy atractivo formado por Cheque restaurante, plan de pensiones, flexibilidad horaria, formación y desarrollo profesional, descuentos para empleados.

#J-18808-Ljbffr