Host / Hostess, Málaga

¿Qué harás en tu día a día?

• Recibir a los clientes con una actitud profesional, amable y acogedora.

• Gestionar el área de recepción: atender llamadas, confirmar y procesar reservas, asignar mesas y acompañar a los clientes a su ubicación.

• Mantener un conocimiento actualizado de los horarios, servicios y oferta gastronómica del restaurante y del resto de puntos de venta del resort.

• Coordinarse con el equipo de sala y cocina para garantizar un flujo eficiente de clientes y un servicio sin interrupciones.

• Ofrecer información y resolver consultas de los clientes de manera proactiva y cortés.

• Gestionar posibles incidencias o quejas con empatía y profesionalidad, comunicando los casos relevantes al responsable del restaurante.

• Contribuir a que cada visita sea una experiencia memorable desde el primer contacto hasta la despedida.

¿Qué necesitamos de ti?

• Experiencia previa en un puesto similar. Se valorará experiencia en hoteles o restaurantes del alta gama.

• Formación en Hostelería o Turismo.

• Nivel alto de inglés y español, se valorarán otros idiomas.

• Excelentes habilidades de comunicación orientación al cliente.

• Capacidad organizativa, multitarea y atención al detalle.

• Actitud positiva, trabajo en equipo y pasión por la hospitalidad.

• Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos, noches y fines de semana.