Técnico de soporte a clientes (Manacor)

DonDominio "Dominios a bajo coste, como tú quieres". Nuestro lema, nuestra motivación y la razón de ser. Ofrecemos registro de dominios a precios increíbles desde la primera compra y la mejor aplicación de gestión de nombres de dominios que puedas encontrar en el mercado español. Somos registrador acreditado por la ICANN y gestionamos la mayoría de extensiones de dominio que existen en el mercado: dominios genéricos, territoriales y los nuevos dominios. También ofrecemos soluciones de alojamiento web y correo electrónico. Desde el hosting más básico y económico a soluciones profesionales. Disponemos de la mejor aplicación de gestión de dominios y hosting que puedas encontrar en el mercado español. Íntegramente diseñada y desarrollada por nuestro equipo técnico. ¡Únete a nuestra aventura, únete a nuestro equipo! Descripción de la oferta Buscamos para incorporación inmediata técnico de soporte para nuestra oficina de Manacor, Mallorca. Qué buscamos:

- Titulación superior o media, vinculada con el sector técnico (Informática, Telecomunicaciones, etc).
- Nivel alto de Castellano e Inglés (leído y escrito).
- Experiencia previa en dominios, hosting, certificados SSL, etc. Qué nos gustaría:

- Experiencia previa en soporte a clientes.
- Residencia cercana a la zona de Manacor, Mallorca.
- Actitud proactiva, capacidad analítica, iniciativa, dinamismo y resolución.
- Conocimientos y visión comercial.
- Conocimientos de entorno web, protocolos de Internet (HTTP, FTP, TCP/IP), servicios (DNS, email, dominios) y lenguajes de programación. Cuales serán tus tareas:

- Responder las consultas técnicas y sobre el producto, planteadas por los clientes en referencia a la contratación, uso y renovación de los servicios de la empresa.
- Ofrecer soporte pre y post venta a los clientes vía ticket y chat online.
- Escalar las consultas que no se puedan resolver dentro del equipo al segundo nivel de soporte.
- Obtener información sobre las necesidades de los clientes, referidas a propuestas de nuevos productos/servicios o mejoras de los actuales, y reportarlas a la Dirección Comercial, con el fin de establecer las mejoras necesarias.
- Aportar ideas y sugerencias para mejorar los procesos comerciales. Qué ofrecemos:

- Contrato fijo.
- Salario competitivo según valía.
- Trabajar en un proyecto tecnológicamente puntero.
- Empresa joven, estable y buen ambiente de trabajo. Requisitos .
- Ubicación: Manacor (España)
- Tipo de Contrato: Indefinido
- Jornada laboral: Jornada completa
- Sector: Internet y tecnología
- Vacantes: 1
- Disciplina: Técnico Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/6rfr9j