Técnico De Soporte A Clientes Manacor

Buscamos para incorporación inmediata técnico de soporte para nuestra oficina de Manacor, Mallorca.

Qué buscamos

Titulación superior o media, vinculada con el sector técnico (Informática, Telecomunicaciones, etc).

Nivel alto de Castellano e Inglés (leído y escrito).

Experiencia previa en dominios, hosting, certificados SSL, etc.

Qué nos gustaría

Experiencia previa en soporte a clientes.

Residencia cercana a la zona de Manacor, Mallorca.

Actitud proactiva, capacidad analítica, iniciativa, dinamismo y resolución.

Conocimientos y visión comercial.

Conocimientos de ambiente web, protocolos de Internet (HTTP, FTP, TCP/IP), servicios (DNS, email, dominios) y lenguajes de programación.

Cuales serán tus tareas

Responder las consultas técnicas y sobre el producto, planteadas por los clientes en referencia a la contratación, uso y renovación de los servicios de la empresa.

Ofrecer soporte pre y post venta a los clientes vía ticket y chat online.

Escalar las consultas que no se puedan resolver dentro del equipo al segundo nivel de soporte.

Obtener información sobre las necesidades de los clientes, referidas a propuestas de nuevos productos/servicios o mejoras de los actuales, y reportarlas a la Dirección Comercial, con el fin de establecer las mejoras necesarias.

Aportar ideas y sugerencias para mejorar los procesos comerciales.

Qué ofrecemos

Contrato fijo.

Remuneración competitiva según valía.

Trabajar en un proyecto tecnológicamente puntero.

Empresa joven, estable y buen ambiente de trabajo.

J-18808-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/6st9jh