Gestor/a Telefónico Atención al Cliente (Cataluña)

En Grupo Mutua Madrileña queremos contribuir al desarrollo y evolución de tu carrera profesional. ¿El reto? Buscamos incorporar a un nuevo profesional en MUTUAMAD para unirse a nuestro equipo de Barcelona. ¿Qué perfil buscamos? Eres la persona que buscamos si, además de la cualificación profesional, te apasiona el trabajo en equipo, te apasionan los retos y quieres formar parte de un ambiente vibrante en constante evolución. Funciones de la posición:
* Gestión y Revisión de Expedientes: la persona seleccionada será responsable de gestionar y revisar los expedientes de los asegurados de Segur Caixa Adeslas. Esto incluye asegurarse de que se apliquen las operativas correctas.
* Apoyo a la Plataforma de Konecta: El agente trabajará en una oficina de Konecta en Barcelona, proporcionando realizando gestión de backoffice de la red de letrados y procuradores.
* Control de Operativas: la persona seleccionada será responsable de controlar que la plataforma de Konecta aplique las operativas requeridas desde nuestra compañía incluyendo la gestión de servicios especiales y el control de reembolso.
* Contacto con Asegurados: de Segur Caixa Adeslas para gestionar reclamaciones y proporcionar información sobre la resolución de estas. Ventajas de trabajar en Mutua Madrileña:
* Un proyecto empresarial sólido y de futuro.
* Posibilidades para formarte y desarrollarte profesionalmente.
* Expertos profesionales con los que compartir tu experiencia.
* Igualdad de oportunidades para desarrollarte profesionalmente.
* Un excelente ambiente de trabajo que refleja en lo que creemos: compañerismo, profesionalidad, resultados y solidaridad. Requisitos:
* Titulación: FP Grado Superior
* Imprescindible al menos 2 años de experiencia contrastada en posiciones de atención al cliente, y, concretamente en el sector de asistencia en carretera.
* Idiomas: Imprescindible alto nivel de catalán.
* Dominio usuario paquete Office. Condiciones:
* El horario principal será de tarde, de 15:00 a 23:00, con rotación para cubrir fines de semana. En Grupo Mutua Madrileña, valoramos la diversidad y creemos en la igualdad de oportunidades para todos. Promovemos un entorno inclusivo donde la equidad salarial y la no discriminación son pilares fundamentales. Si buscas trabajar en una empresa que se compromete a que cada persona se sienta valorada y respetada, ¡nos encantaría conocerte! ¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional! Grupo Mutua es para #PreparadosyValientes. Grupo Mutua es para ti. Aceptando suscribirte a esta oferta consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en: Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.es/empleo/6rt26n